1 要在销售实践中加强心理训练。克服不良心理习惯的 过程，也是一个培养自信心的过程。心理训练的一种有效方法是 自我暗示，销售员可在销售实践中经常进行积极的自我心理暗示 ，逐步增强自信心。比如，面对新的环境而心生担忧时，就暗示自己很快能够适应新环境；接触陌生客户缺乏勇气时，可以自我暗示 总有办法说服其购买自己所销售的商品；在失败面前，迫使自己 多想想以往的成功；开拓新的销售局面时，常默念自己的资历和 业绩，将自己想象成一名出色的销售员，反复告诉自己一定能实现预期的目标。提高自信，是一个积极的、自我激励的心理强化 过程。你愈练习得好象对自己很有信心，就愈能造成一种你很内行的气氛。”
2 去一个公司，不能只介绍自己的产品，而是要想办法找出客户的需求。目前，很多公司都有自己固定的供应商，这种情况，对于销售来说，必须找出客户的潜在的需求，让客户觉得他们需要改变供货商，才可能会赢得客户的认同。如果销售拜访的时候，只顾着介绍自己的产品，而不能找出客户的潜在需求，是很难达成合作的。但如何找出客户的潜在需求呢，很多客户的采购是不愿意换供应商的，可以试着走曲线救国的路线。毕竟，客户也有自己的客户，客户也想满足自己的客户的需求。如果能从让客户满足他的客户的需求这个点出发，也是个不错的办法。同时，客户也有竞争对手，如果能从超越竞争对手的这个点去满足客户的需求，相信也会是一个成功的竞争案例。
3 在一个公司，一个人立刻作出决定的时候是比较少的，就算是老板，也可能会问问下属的意见。很多销售认为只要采购处好关系，只要采购同意就可以了。其实，采购人在工作的时候，也会面临一些内部同事的压力。有时候销售很努力了，也和采购相处得不错，但可能客户内部的员工会否定你的产品（或方案）。当然，如果销售没有得到采购的肯定时，能争取客户公司其他有参与权的部门员工的支持，也未必会失败，销售在拜访客户的时候，如果能了解到一个公司内的采购流程，了解采购自己的产品有哪些部门拥有建议权，去听听这些部门员工的意见，成功的机率会更大一些。
4 如果销售提供的产品和服务能满足客户的需求，客户即使提出价格的问题，也是处于被动的位置的。如果你提供的产品和服务能提高客户的业绩，那么建立长期的合作关系就是一件非常简单的事情。任何公司都会愿意和能给自己带来业绩或者利润的供应商合作的吧。
5 除非迫不得已，客户自己不会想去改变，甚至客户不知道自己需要改变。销售要让客户发现他们需要改变，才可能会合作。销售在开发客户，如果有和其他部门员工，特别是销售部门的员工交流的机会，一定要强调自己的产品和服务给他们会带来什么样的业绩，让他们去想象。说服客户很难，但让客户通过想象，说服自己，对于合作，就很容易了。
6 在打预约电话之前，很多销售人员不知道第一句应该说什么，或者不知道用什么方式去更好地表达。其实，这些人不是缺乏这方面的知识、能力，最重要的是害怕对方拒绝，很多客户一听“销售”这两字，就不由分说“啪”地挂掉电话。这对于任何一个销售人员来说，无疑都是最丢面子的事情，自信心非常受打击。而且很有可能失去这个客户。 所以，预约客户的时候应该说什么，如何去说，短短的几句话对整个销售过程都起着决定性的作用。
7 问候客户：让客户对你产生好感，在日常生活中，熟人、朋友、邻居之间碰面，或者打电话时都会习惯性地打声招呼，“王叔叔，早上好”、“李小姐，上班去啊。”等等，这些再平常不过的问候语可以瞬间拉近双方的心理距离，让对方产生一种亲近感。同样，这样的问候语适合销售人员与客户之间，而且是越简单越好，问候语只是相互沟通中一个小小的点缀，贵在精，不在多。值得注意的是，要注意场合、对象，场合不同、对象不同，问候语也要做相应的调整。
8 介绍自己：让客户知道你是谁？当你接到一个陌生电话的时候，第一反应就是想知道对方是谁。当客户接到你的电话时，同样想知道这个问题。因此，在进行简单的问候之后，就要立即告知对方你是谁。 然而，有的销售人员由于怕遭到拒绝，就像害怕被对方识破身份一样。拐弯抹角，有意隐瞒，一番绕绕绕之后才肯说出自己的名字。岂不知，这样更加令人反感，因为对方在听你说话的时候，一直在纳闷“这是谁”“说这些跟我有什么相干”。即使对方回应了你的话，大都也是口是心非。如果是这样，就宣告预约失败了。
9 引出产品：让客户知道你拜访的目的。 自我介绍不是最终目的，而是要引出接下来谈论的话题。每个销售人员必须记住，在任何时候，与客户交流都不能脱离“产品”这个主题。有人说，首次预约客户，就谈论产品合适吗？我要是说的是，过多地推荐产品，或者要其直接购买肯定不合适，但是起码要让对方知道你推销的是什么，拜访的目的是什么。
10 “工欲善其事，必先利其器”，凡是对推销有理的一切辅销资料都是拓展销售事业的利器。只要运用得巧妙，一定能在关键时刻出奇制胜。因此，销售人员在拜访客户时，一定要带上该带的东西，让这些东西辅助你打动客户。
