今天是互联互通、价值共享的数字经济时代,企业正在演化为无边界的生态系统,客户已经从被动的消费者演变成生态系统构建的参与者。整个商业世界已经进入了产销合一的时代,商业模式的重构,不应该仅仅停留在盈利的方式上,而是构建一个价值共享的新经济体。
——海峰2012年11月《第4次革命》
免费的力量
过去,什么杀毒软件市场占有率最高,当然是瑞星。
如果,我们从营销的4P分析即:
产品策略:瑞星的产品质量、技术、性能等都是最好的;
价格策略:瑞星的产品定价160元左右,很多消费者也买得起;
渠道策略:瑞星的渠道也耕耘得比较细致,消费者能很便利地购买到其产品;
促销策略:瑞星品牌在杀毒软件市场中享有很高的知名度,并占有极大的市场份额。
我们经常能看到周围朋友、同事的电脑里和我们一样有一个可爱的小狮子,不断地帮助电脑杀毒。
今天你用什么杀毒软件?我们会毫不犹豫地回答是360。
短短的时间,一个名不见经传的杀毒软件,就引发了行业革命,2010年的愚人节之前,还在海外成功上市,引得业界哗然。
当瑞星和金山,醒悟过来时,360早已一统江山。开始模仿360进行免费和开放,但是这样的跟随策略,是很难夺回市场地位的。
是什么力量,让360在竞争惨烈的市场中杀出重围,脱颖而出的呢?
是质量和技术高于瑞星吗?是360的人才比瑞星的人才更高级吗?是渠道和广告做得更胜一筹吗?答案显然都是否定的。
究竟是什么呢?这就是免费的力量。如果单纯的从免费上解释似乎也不太合理,那企业靠什么来支撑呢?
而是打破了旧的盈利法则,重构了新的商业模式。
如果360仅仅停留在现有的商业模式上运作,还有可能被新的商业模式取代,商业模式应该是一个不断进化的商业系统。
世界著名的巴黎商学院,有10条关于企业经营管理的“黄金法则”,其中一条就是:经商最重要的不是资金,不是人才,而是商业模式。
为什么认为商业模式比资金、人才还重要?也许很多人都不会苟同这一观点。
只要作一番深入分析,就会感到这观点实在太有道理了。
透过对各种企业发展历史的分析,我们不难发现这样的一个“真理”:经营的根本目的是赚钱,而赚钱的核心在于商业模式。
何谓商业模式?
近几年,关于商业模式的创新与设计,风靡一时,很多企业管理者都关注商业模式的研究。
著名管理学大师彼得·德鲁克曾经指出:“未来企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,也不是服务之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。
的确,无论企业管理者是否意识到,其实在每个成功的企业背后,都有一个目光敏锐的人可以感觉到的商业模式。
但是,从商业史上看,真正创造出来的伟大商业模式非常少,他们大多运用分析的眼光,归纳出了一种抽象的“模式”,难以实现持续有效的运作。
一个好的商业模式所做的,远非仅仅就是解决一个企业如何赚钱的问题,而是应该反映出创造社会价值的系统构想。
美国学者琼·玛格和南·斯通在畅销书《什么是管理》中,对商业模式作出这样的定义:
商业模式就是指一个企业如何通过创造价值,为自己的客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想。从本质上来说,商业模式是一种经过市场检验的理论。
究竟什么是商业模式?学者们的观点各有侧重,然而所谓商业模式其本质上应是指为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务,达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。
管理学发端于企业理论,发端于整个组织系统如何运作的模式。主要的决策和创新都是对这种模式的检验。
利润之所以重要,不仅因为它能给你带来财富,关键是它能告诉你,你的商业模式是否真正有效。
如果未能达到自己所期望的结果,你应该重新检验自己的商业模式。
科学的管理方法,就是从假设开始,接着在实践中接受检验,如果有必要再重新修正。
在过去以产品为中心的环境中,利润是强大市场份额的结果。公司关注的是一个目标:对那些愿意购买的人,卖得越多越好。
我们看看今天的智能手机,不再像传统的手机仅仅靠卖手机获利了,地图导航也不再靠卖地图来获利了,而是通过构建一个生态系统,来实现盈利模式的多维化。
今天是互联互通、价值共享的数字经济时代,企业正在演化为无边界的生态系统,客户已经从被动的消费者演变成生态系统构建的参与者,整个商业世界已经进入了产销合一的时代。
我认为数字经济时代商业模式的重构,一定要从过去的价值链思维转向价值网思维,充分地利用全新的互联网技术如云计算、物联网、、区块链等,构建一个价值共享的新经济体。