中国是一个创业与投资的大国,实体行业也算是一张名片。
现在创业的朋友越来越多,如果投资实体门店,小餐饮或许是大部分人的首选
小餐饮的门槛比较低,投资比较小,没有太难的技术,起步相对容易,但是同时也容易被模仿,所以面临着比较大的竞争。
今天就结合我自身的一些经历以及一些餐饮朋友的经验,分享一些干货和小秘密。
钱一半是赚来的,一半是省来的
开一家实体门店,运营成本是非常重要的。因为小餐饮基本没有太高的技术壁垒,所以容易复制,大部分利润是非常薄的,所以进货成本和耗材使用一定要“斤斤计较”。
所谓的大格局是大企业家说的,我们就是小个体户,不要常常因为想着格局大一点,很多东西就慷慨大方的不讲价,节流是生存的保障。
位置最重要
一家实体门店,位置是最关键的,前面有专门写过一篇关于如何选址,感兴趣的朋友可以看看,这里就不展开说了。好的位置,才有人流保障,才有开店的意义。
这里提一点,有些开店的朋友,选址会因为租金实惠去赌未来,我个人非常不建议。
比如,地铁口未来会规划在旁边,商场要大规模招商,公园在规划之类。这种有极高的不确定性,就算确定,也会耗费极大的资金成本去养店。
套用李嘉诚的一句话:第一是地段,第二是地段,第三还是地段!
口味不需要太好,但是要稳定
给自己的定位不要太高,你就是开一家小餐饮,以复购率维持经营,而不是以口味独特打天下。
口味独特自然会吸引很多顾客,但是前面说到,小餐饮技术壁垒低,太容易复制,今天的新品,明天隔壁店可能就有了,甚至出品更好。还有口味独特,如果是因为制作复杂,那就起不到性价比,而且会依赖厨师,只要厨师离开,门店就麻烦了。
所以相对来说,更重要的是口味稳定。
打个比方,肯德基和麦当劳,他们的产品会每一次都超出预期的好吃吗?并不会,甚至很多新品都是失败的,但是主打的几个产品永远是稳定的口味。因为客人知道是那个味道,所以冲着那个味道去买,虽然不会惊喜,但是绝对不会失望。
就像我自己投资的鲜奶吧,主打产品就是鲜奶和酸奶,口味就是固定的,复购率趋于稳定,创新的一些水果味酸奶只是用来丰富品类,就是辅助的作用。
餐饮有一句话,好吃的做不大,做大的不好吃,细细体会一下。
细节提高翻台率
1、一家小餐饮门店,投资的面积有限,座位不可能设太多,用餐时段记得放音乐,但是不能太舒缓,这样客人用餐速度有保障。
2、座位用硬板凳,不能给客人坐得太舒服,咖啡厅之类的除外。
3、桌面提供柠檬水,不要用白开水。用柠檬水,给客人的感觉就会更贴心,更重要的是柠檬水略带酸味,刺激味蕾,有助于心情,更会提振食欲。
服务适中,不要过度热情
门店的服务是很重要的一个环节,我的个人经验就是,一定要保持微笑。
服务不求太好,但是不能差,俗话说伸手不打笑脸人,顾客进门多笑一笑。点菜适当推荐,有礼貌就可以了。千万不要太热情,这样客人会很为难,下次也会怕再看到你,所以保持一个度。