这里讲的专业,指的是对自己的产品及其使用场景的了解程度永远都要超过任何一个医生。
为什么要这么说呢?
最基本的一点就是要了解自己产品最核心的优势在哪里,因为现在的市场上同类产品竞争非常严重,一定要自己产品最独特的卖点。
同一款产品,不同的医生有不同的见解。医生是很乐意和销售们一起讨论,并提出一些器械的改进意见的,并且还会学习销售们的一些经验,这就要求销售们必须要努力做到对产品的认知要始终高于医生。
医疗器械的售后也很重要,不仅希望医生希望使用我们的产品,而且还要考虑患者是不适用于我们的产品。因为医疗器械不仅仅要医生用着“顺手”,更要让患者有着更好地疗效,因为医疗器械始终是服务于患者的。
医生遇到自己不确定的患者时,大概率会问一下我们适不适合用这件医疗器械,这就需要销售及时给医生做出专业反馈,特别是遇到一些特殊体质不适用于这件医疗器械时,一定要及时提醒医生,这就要始终把自己当成一位医生,患者的健康永远是第一位的。
要多多站在医生的角度考虑问题,我们不仅要了解自己公司的产品,也要知道这台手术过程中可能需要用到的其他厂家的器械。也就是说,好的销售不会只关心自己产品的特性,而是懂得着眼于一台手术本身,站在医生的角度去思考怎样帮他们更好地完成手术,获得更好的效果。
医疗器械销售与其他行业销售最不一样的地方就是足够专业,专业程度甚至能与医生相媲美,这也是为什么很多医疗器械销售都是科班出身的原因。只要足够专业,你的产品、你的人品就都会被医生认可。
而在我看来,当销售的专业达到了一定的高度,也能在学术上给予医生更多层面的帮助,有利于长期的发展。
可以这么说,作为一个医疗器械销售,不仅要对公司有价值,更要对医生和病人有价值。
还有一点要着重说一下,如果没有医学背景,并不会成为你成长为专业销售的阻碍。虽然说学医毕业的会有一些专业上的优势,但是实际上,一家医疗器械大厂会有非常系统的培训,从临床知识、阅读文献到临床研究都有涉猎。