如果问一家公司招聘频率最高的职位是什么,一定是销售。如果问销售招聘中,出现频率最高的职位是什么,一定是保险、电话等销售。
电话销售为什么总是在招人?是真的需要那么多的人吗?不一定。作为招聘上千人的招聘官,我分析了各类招聘数据,总结出电话销售为什么总招人的3点原因。
一、电话销售岗位人员需求大
电话销售岗位需求大,这是肯定的。比如服务类型的公司、汽车、房地产行业公司、网络公司、广告类公司等,这些类型的公司,主要是以销售为主,如何扩大公司被外界认识的范围,除了发送广告之外,还有的就是通过电话“拜访”。
但是一个人通过电话销售,无论是能力还是时间,都是有限的,想要有更多的人知道公司的服务,只有雇佣更多的电话销售,以量取胜。
所以对于一家公司来说,只要存在电话销售的职位,就一定需要招聘大量的电话销售,才能满足业务提升的要求。
二、电话销售人员流失率高,需要不断补充人员
电话销售,顾名思义,是以电话为主要的沟通手段,是通过打电话,进行主动销售的模式。它可以通过拨打电话、发送短信的形式,与客户取得直接的联系,再向有意向的客户传达公司产品的介绍、咨询、报价,以及公司产品的成交条件等过程。
电话销售人员的流失率高,主要在于这3方面。
首先是需要足够的耐心和容忍。每天在电话销售的过程,往往是被拒绝比被接受的次数更高,被拒绝还不要紧,还有一些人在接到电话后,先是把电话那头的人骂了,再生气地挂断电话。每天在这样充满负能量的环境下,没有足够的耐心的容忍,很容易就陷入被打击、抱怨、生气的状态,久而久之,当忍受不了这种负能量的冲击,人员就会要逃离,这时候离职成为了必然。
其次是环境让人待不住。电话销售是一种有声销售,对于一般的公司来说,基本销售部都是集中在一个大厅中,每个人只是一个办公隔板相隔开,每个人的声音都能声声入耳。一天8小时的工作,每天都在这种高分贝的环境下工作,对人的情绪很容易产生影响,对人的头脑也很容易造成大脑缺氧。时间久了,人会因为长期处于噪音环境,脾气会越来越暴躁,脑袋会常常生疼,这时候,人员也只能选择离开,挽救自己的生命。
最后是业绩不达标。电话销售的工作,能够做得好的人并不多,很多人都会出现入职三个月都还没有订单的情况,也有一些人可能零零散散几个单,无论是哪一种,业绩不达标,收入就低,收入低无法维持正常的生活,这种情况,人员只有另谋生路。
以上3方面的人员流失率,最终导致有人离开,就要有人补充,电话销售总是招人就不奇怪了。
三、电话销售竞争力大,调岗补充人员多
俗话说,一个萝卜一个坑。在电话销售这个岗位上,基层人员太多,管理人少,想要不断地往上升,不仅业绩在最高,还要各方面都表现优秀,方能往上爬,然而在一家公司里,销售人员那么多,每个人都有可能想分一杯羹,以一敌百,并不容易。
要跳出这样的环境,离职找下一家直接的升职岗位,是许多电话销售人员的选择。
综合以上三个方面,电话销售存在需求量大、人员流失率高、竞争大的原因,让每一家公司的电话销售岗位都处在不断招人的状态。