口碑营销指的是企业通过正面口碑来宣传产品或服务，从而取得低成本、高效果的营销效果。口碑营销的优势在于，它的信息源是原生态的，并且考验的是企业的真实感，能够深入消费者心中，让消费者对产品更有信心，促使其购买。
口碑营销的方式有多种，主要有以下几种：
一是社会化媒体营销,比如在网络上发布相关产品信息，让广大消费者获取及时更全面的信息，激发消费者购买兴趣;
二是博客营销，利用日记形式的文字来描述自己的购买体验，同时让网民从另一方面评估产品;
三是视频营销,利用视频技术，让消费者通过视觉和听觉感受产品的使用体验，获得较强的口碑效果;
四是活动营销，比如在特定时期举办庆典会、抽奖活动、促销活动等，迅速让消费者有感而发，增强口碑效果;
五是线下活动营销。利用各种线下活动，让消费者直接与产品接触，第一时间感受产品的品质，把消费者带入企业的口碑营销当中。
企业在选择口碑营销的方式时，要根据企业的实际情况、企业口碑营销的目标，挑选有效的口碑营销渠道，实现有效的口碑营销效果。
