如何做一个合格的班组长（XX石油机械有限公司的内训资料）
管理践行者李三撰写
班组是企业的最小的管理单元，也是企业的基石，离开班组，企业管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员，班长在班组工作中的作用十分关键。班长做好班组的工作具有非常重要的意义。如何做一个合格的班长，基本的要求要做好以下几点：
第一会：会说
班长在管理班组内部工作时一定要会说，其体表现在：
1、开班组会议时说
开班组会，班长要言简意赅、切中要害。这需要班长在会前做好充分的准备，在工作薄上记下会上讲话要点。班长还要训练自己讲话的技能，学习点式讲话，即说要点。因为一般班组的会议比较短，需要安排的具体工作很多。班长讲话必须有条理，突出重点。
按公司现在的实际情况，开班组会，我认为要做好四方面的工作：工作总结、任务布置、安全及质量宣贯、鼓舞士气。
2、与班组成员沟通时会说
班长要经常与组员沟通，了解组员对班组建设的建议，了解掌握他们的工作和生活情况
班长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切入点，这样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流中，班长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿意说出自己的真心话。班长还要注意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。
•3、向领导汇报时会说
班长需要定期向领导汇报本班组的一些情况，这就要求班长掌握一些汇报技巧。
在汇报前，班长要把汇报的内容以提纲的形式列出，列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表示清楚，这样汇报时才有条理；还要充分准备，汇报时才能简单扼要、从容自若、对答如流。领导大多也有在基层工作的经验，所以班长汇报时只要点到为止即可。在总结成绩的一定要反映工作中的问题。因为没有一个领导喜欢好大喜功、不切实际的人。
• 对生产过程中发现的隐患和问题，及时汇报，以便迅速采取应对措施.不隐瞒、不漏报、不迟报。
•第二会：会写
1、会写工作计划和总结
班长对班组工作的管理职责必然要求其对工作进行计划和总结。班组工作计划做得好，工作才能有条不紊地开展。总结做得好，则能够让上级看到班组的成绩，让班组得到应有的表扬，员工的士气可以受到鼓舞，从而更有利于班组工作的开展。
2、会填写班组的各种报表
规范、标准地填写各种报表是对班长工作的一项基本要求。班组的报表很多.班长要注意各种报表的不同设计格式，使班组报表更加适合记录的需要。
班长不但要自己会填写报表，还要指导班组其他员工正确填写报表，提高其填写报表的能力。班长应汇集班组各种报表中反映出来的问题，并且找到有针对性的解决方案。只有班组报表才能在班组工作中真正发挥作用。
•第三会：会做
1、做班组榜样
• “已所不欲，勿施与人”，要求别人做到的，首先自己要做到。对于班组工作，班长要带头干，才能带动员工工作的积极性。班长应是在专业内有较丰富实践经验和较全面理论知识水平的业务骨干，对其管辖范围内的工作应该做到技术知识精通，对设备的工作原理、技术要求和设备（或仪器）的检修质量、运行状况等都要有全面的了解和掌握。
班长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班长要通过业务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。在生产管理过程中，班长应该能够迅速排除班组生产过程中的安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。
你的水平决定着团队的水平。因为员工觉得你是他们之中最优秀的，所以你是他们的“头”。
2、“三到位”即为布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位 。
布置工作到位：班前布置工作清楚详细，安全、质量措施提醒到位，做到双方心中有数；检查工作到位：对班组范围内每个关键工序、关键设备或仪器，及时巡回检查，不放过任何一个安全、质量隐患；隐患处理到位：发现隐患及时处理，无法处理无法处理时做好记录，找相关人员处理。
•第四会：会学
•1、在内部善于学习同事的长处，在外部善于学习同行的长处。“取人之长、补己之短”；
•2、学习、掌握本岗位基本的理论知识和操作技能。每天或每周能抽出一些时间强迫自己学习、博览些与本职工作相关的专业知识。
•3、学习的关键在于“学以致用”，应用到实际的管理工作去。
•4、要经常自我反思和自我总结 ，其实也是一种学习。
• 每天上床休息之前，想一想一天的工作状况，问问自己：
• ”今天做了什么？”
• “别人行、我为什么不行？“
• ”别人能做好，我为什么做不好？”
• 学习------应用------反思------总结------学习
•第五、会树立威信
• 立威就是树立威信，让人信服。“威信” 顾名思义就是威望和信誉。企业的生产任务，在很大程度上要最终分解到班长头上，要通过班长的工作来实现管理目标。班长怎样来树立自己的威信呢，下面几点建议可供借鉴：
以“勤”出威 班长要做好勤奋工作的表率。作为班长，自己首先要积极进取，敬业勤勉，恪尽职守，用心工作，并能出色地完成好自己的本职工作。否则“己身不正，虽令不从”，班长一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。
以“德”立威 班长要做好文明道德的表率。一个优秀的班长除了在业务上做好表率外，其言谈举止还应自觉接受道德的约束。工作中班长应该与组员和睦相处，主动帮助指导、鼓励，说话言语文明，善待员工。
以“公”助威 班长还要做好公正无私的表率。班长只要能做到公正、廉明，就能有效地指挥、协调和组织班组的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各种矛盾和纠纷，从而充分调动组员的工作积极性。
以“情”带威 班长在管理中要坚持以理服人、以情动人，成为员工的贴心人、知心人，在得到员工拥戴下的班长更有号召力、感召力、威信力。班长是由企业任命授权的，但一个成功的班长还是组织内非正式组织的核心人物，她（他）们与员工是心连心的。。
班长有无威信，关键还是要有一颗做好班长的“心”。只要你处处有“心”，大胆管理，就一定能够成为有威信的班长！
2021年8月8日
