1、首先点击屏幕左下角，点击设置就可进入windows设置了，如下图所示。
2、进入windows设置后，可以看到windows设置的每个选项，如下图所示。
3、进入了设备的设置选项中，这时候需要点击打印机和扫描仪这个选项。
4、然后在出现的页面中，点击出现故障的打印机点击删除设备，然后重新连接一下就好了。
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