新零售，是马云在2016年提出的一个新的概念，也可以说是对新型商业模式发展的一种预判。那么到底什么是新零售，到目前还没有一个完整，准确，科学的回答。本人认为，所谓“新”，应该是一个发展变化的词汇，不能孤立的去认识个“新”，新和旧是两个相互对立的矛盾同一体，所谓“新”必须在“旧”的基础上产生的。没有旧就不可能有新，新可旧，在客观条件的不断发展变化中，相互转换的。从商品交换的历史发展过程看，以货币为手段的交换方式相对物与物的交换，就是一种到创新。互联网商业（电子商务）相对传统实体商业，又是一种创新。历史发展到今天，人类社会进入了蓬勃发展的网络化，数据化，智能化的时代，也必然对传统的互联网商业模式带来新的变化，这种变化相对互联网传统电子商务模式，将会是一个更大的创新。可以说，历史以来，商业模式的不断创新和变化，就是一种否定之否定规律的体现。所以说每一次商业模式的创新和迭代，我们都可以把它叫做新商业或者叫新零售。当今的人类社会，社会生产力已经发展到相当高的水平，未来的商业业态会发展到什么程度，不可预测。现在我们只能结合当前是人类社会科学技术发展的现状，去定义新零售。
有人对当今的新零售是这样说的 ，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。就当前零售业发展的趋势看，这个观点我赞同。我认为，更具体点说，新零售就概括两个字，“融合”。
一一线上与线下的融合，包括深度和广度，纵向和横向的高度融合
一一电子商务与大数据的融合，让大数据成为线上和线下各种商务活动的引导和决策支撑。
一一电子商务与现代物流的融合。实现生产端到消费终端最快捷的对接。
一一传统电子商务与新兴电子商务的融合。特别是与当前蓬勃发展的自媒体电商相融合。
总之，无论怎样去定义新零售。但是，随着现代科学技术的迅猛发展，新零售必然要成为一种不可抗拒的客观发展的趋势，具有十分广阔的前景。
马云提出，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务，只有新零售。
