首先要确定你究竟是需要管理网络设备，还是管理人员的上网行为。如果是管理网络设备，那么一般用基于snmp协议的管理软件；如果要管理人员的上网行为，那么你就需要上网行为管理产品。
一般来说，网络的管理首先要通过snmp管理软件，检测各个网络设备是否运行正常。另外，还存在如下各种可能性：
- 内网ARP欺骗攻击。
- 内网病毒攻击。
- 交换机、路由器硬件故障。
- 网线接触不良、网线老化。
- 广播风暴、网络环路。
以上这些问题，即使是一个有经验的网管，需要组合ping、arp、tracert等多条命令进行测试分析，才可以排查出来。有时还需要用抓包工具来抓包分析。为了简化网管人员的工作，我们的WFilter软件（WSG网关）中，集成了一个实用性很强的插件“网络健康度检测”。以上问题一键就可以检测出来。如下图：
当然，工具检测只是一个检测和定位手段，网络故障的具体解决还是需要人工去操作的。
