首先用电脑版QQ登录，此时会弹出“账号已被冻结”对话框，单击“了解冻结详情并恢复使用”，如图所示
2.之后进入“解除保护模式”对话框，在“解救、从这里开始”下面输入账号及密码
3.然后点击验证码，在弹出的对话框中选择对应的验证码，如图所示
4.验证成功，此时点击“下一步”即可
5.在弹出的对话框中，选择“修改密码解冻”，如图所示
6.然后进入QQ安全中心，重置密码界面，填写好账号及验证码，如图所示
7.然后点击下一步，验证成功，之后进行身份验证，如图所示
8.验证身份成功，然后输入新的密码，点击“确定”，则重置码成功，可以正常使用QQ了，如图所示
拓展资料：
注意事项 ：
手机登录时提示QQ账号已被冻结、此时先在电脑登录QQ，在登录时手机登录时提示“账号涉嫌业务违规操作（如批量登录等）”点击“了解冻结详情并恢复使用”进入解冻界面
QQ冻结即QQ进入保护模式。
1、进入保护模式原因：当您使用QQ号码时，一些操作可能会影响到QQ号码的正常使用，被他人举报或者系统检测到，都可能会加入保护模式！常见的几种情况有：向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息通过非官方版本软件登录QQQQ号码登录网络环境存在异常，如：盗号木马、病毒、IP异常等被他人举报号码存在恶意操作
2、保护模式的类型：目前保护模式类型有以下6种：永久类型：QQ号码存在重大违规和恶意操作，永久加入保护模式，无法解除。申诉类型：QQ号码需要申诉通过才可解除保护模式，申诉通过后自动解除。时间类型：QQ号码进入保护模式后系统会限制一个时间，时间到了自动解除。改密类型：QQ号码修改密码后即可解除，若无法修改密码，可通过申诉来解除。短信类型：根据http://aq.qq.com/007页面提示，使用任意一部手机发送相应代码即可解除。验证码类型：根据http://aq.qq.com/007页面提示，输入验证码即可解除。
