在网购时代，当收到淘的宝贝时，第一时间是检查包装是否有破损，在检查没有破损摔坏的情况下签收；回家拆开包装时，先看看宝贝是否完好，再对宝贝作进一步检查，看看是否有质量问题及是否是理想中的产品，如没质量问题，但与意愿中的产品相差甚远，那就只能选择退货了，（但也尽量不要这样，因为商家也不容易）这时候就先同商家勾通一下，经协商同意后，再购物后台申请退货退款，很大一部分商家都是有退货保险的，（你申请退货退款后，商家可在后台申请运费险，申请了对商家还有你都没损失的喔，当然，不申请就没有，商家也不会退你运费的，这是质量问题单）一般情况下，商家是会同意退货退款的，因为不会因为一单生意影响店铺整体流量的。
关于运费问题：
①如果是质量问题，商家会在退运费险的条件下，等收到货了经工厂确认是有质量问题后，工厂安排给补你寄回的运费；如非质量问题，那你就只有运费险的赔付，退货回的运费就不会补给你了。
②如果是刚才上面说的，产品没有质量问题，那有运费险的赔付商家，会在退货退款申请中扣除来回运费后同意退货申请，但你申请退款退货后，商家有运费险的还是会退运费险你，申请不能超过运费险的期限喔。个人意愿中的产品不如意，商家协商时会要求你承担货物寄出的快递费和货物退回的费用的。（就是你得承担工厂发货的运费和你退货回的运费。）淘宝购物，意在公平就好，买家不为难商家时，商家也不会不配合；所以，诚信购物，诚信经商才是最重要的。
