1、看下摄像机或者硬盘录像机是否设置了移动侦测，这个功能是为了节省硬盘空间d设置的仅在监测到有物体移动才会开始录像的动作。
2、监控系统在监控室正常工作，在其它的地方利用网络访问监控系统的主机，回放视频提示视频服务器连接失败。如果是这种情况，一看看利用网络能不能查看实时的监控画面，如果可以，那网络没有问题，需要到监控室操作监控主机，看是否有这一段的录像资料，有可能没有这一个时间段的录像资料。
3、监控系统在监控室可以看到实时监控，在监控室对监控主机进行操作，在主机本机上回放录像出现视频服务器连接失败，那就有三种可能，一是没有这一个时间段的录像，二是录像机的设置有问题，三是录像机有软件BUG。
回放失败要查看这四种原因。
1，如果一直都不能回放，确定摄像机里有没有内存卡或录像机里有没有硬盘。
2，如果是插卡摄像机，进入设置界面看一下内存卡状态是否正常，如果内存卡损坏，更换新卡。如果是硬盘录像机可以通过硬盘管理检测硬盘状态，根据提示操作。
3，进入存储配置，检查录像计划是否配置正确。对应通道是否选中。
4，检查录像机当前时间是否正确。
