1.登录官网投诉，直接搜索官网进入。我们可以在网页上找到在线留言和客服电话。
2.我们将我们的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题。
3.如果问题仍没能解决，我们选择到国家邮政局网站投诉，在这里提供你的问题。
4.国家机构具有强制力，我们的问题就会得到足够的重视。
5.我们还可以求助315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。
资料扩展：
快递官网查询
通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询，即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。
手机客户端查询
利用手机客户端查询 ，你只要在相应的查询框内输入快件号就能知道您的物品所在位置，让你及时对您的物品进行跟踪了解。同时，你也可以通过客户端进行计费查询，包括首重费用、续重费用、以及从您的出发地到目的地的价格等多种费用的查询。价格都是公开、透明，让您能在计费板块中一目了然。服务范围版块中详细标明了快递公司的服务派送范围，方便你的查询。你也可以在客户服务中给提出您宝贵的建议，如果对服务有不满意的地方你也可以在投诉栏中直接对其进行投诉。
