从销售角度来看,相信楼主已经了解过了。这次从心理学的角度做一下分析,
第一类人,穷人,穷人嗜利,以利切入,对于穷人而言,摆在他们眼前最迫切的问题,就是温饱问题。一个人只有解决了这些基本需求,才能考虑更高级的追求。和他们沟通不要画大饼,不要讲蓝图,直接一点做这个事情,以他现在的情况可以赚多少钱,怎么赚都说得清清楚楚,当然前期你需要做好计划和准备,这样才能相信你,被你抓住。
第二类人,弱者,弱者嗜尊,以谦切入。对于弱者而言,他们的人生一直处于被欺凌的角色,在他们内心深处,被人尊重是最迫切和最大的需求。因此和他们沟通时,要保持谦虚有礼的态度,给予对方足够的尊重,让对方感受到你的诚意。久旱逢甘霖,一个平时没有什么人尊重的,突然受到这种礼遇,必定会感动不已,自然就被你抓住了。
第三类人,强者,强者嗜强,以事切入。对于强者而言,他们下意识会排斥比自己弱的人,眼里只容得下同样的强者,这一辈子目标就是战胜一个个比自己厉害的人。因此在他们面前一定要保持强势,不要露怯。就事论事,以事实说服对方。
第四类人,勇者,勇者嗜直,以耿切入。对于勇敢果断的人,他们的性格直爽,说话不喜欢拐弯抹角。如果你顾左顾右而言他,他们反而会觉得你磨磨唧唧,不屑跟你们为伍。因此,跟他们交谈时不需要太多的铺陈,开门见山,对方反而会欣赏你的直率。
第五类人,迟钝者,迟者嗜晰,以简切入。对于反应迟钝的人,他们的理解能力和接受能力较差,如果你的观点过于深奥,他们无法精确接收到你要传达的意思。因此,跟他们沟通时,调理要清晰,将观点陈列出来,让对方能够轻松明白你的意思。
第六类人,老者,岁者嗜捧,以礼切入。对于年纪大的长者,他们身份地位较高,喜欢听到别人的吹捧。在拜访他们的时候礼数一定要足,态度要足够谦卑,让对方感受到你的诚意。当你给予他足够的尊重时,对方的虚荣心得到满足,也会对你的要求有所回应。
以上六类人基本涵盖了大部分的客户,楼主只要针对不同的客户采取分析,并且用不同的方式与其沟通,让对方比较容易接受你,并且心悦诚服的接受你的观点,这是一个双赢的模式。