手机卡销户需要本人到当地营业厅办理注销。
如果自己不能到当地营业厅办理需要找人代办的话,需要提供本人身份证原件和委托办理书,还需要代办人的身份证才可以进行办理。
销户也称销号,销号是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。销号分为两种情况:主动销号和被动销号。
扩展资料
一、销号办理
1、、办理渠道
号码归属地的电信运营商所办自建营业厅。
2、办理手续
办理销户时需要先办理预约销户手续,欠费停机不能办理预约销户,补清欠费后再申请办理预约销户。
二、销号分类
1、主动销号
(1)定义
主动销号指用户主动放弃号码的使用权,注销其所用的号码。
(2)业务规则
a、 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
b、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
(3) 协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。
(4)用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
2、被动销号
(1)定义
被动销号指用户被动放弃号码的使用权,被动注销其所用的号码。
(2)分类
被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。
(3)业务规则
a、后付费用户欠费停机90天即被销号。
b、预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期,如用户一直没有续充值,则90天(部分品牌为60天)后即被销号。
三、办理渠道
号码归属地的电信运营商所办自建营业厅。
四、办理手续
办理销户时需要先办理预约销户手续,欠费停机不能办理预约销户,补清欠费后再申请办理预约销户。
注;联通号码销号的账户余额处理
1、后付费号码正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
2、预付费号码主动销号时,可将通信账户余额转移至指定的其它正常在用状态的本地联通号码 :
(1)若选择将通信账户余额转移给预付费号码,该号码须处于有效期;
(2)若选择将通信账户余额转移给后付费号码,该号码须为正常在网状态,即用户不能为停机、销号状态。
3、被动销号时,若账户中有余额,余额作废。