四、留意对方的感受，千万不要把自己当成中心
当你去探访一个遭遇不幸的朋友时，你一定要记得你的目的：是为了支持他和帮助他脱离困境，快乐起来。所以要留意对方的感受，把全部注意力转到他身上，而不是只顾自己的想法。
不要以朋友的不幸际遇作为你的借口，而把你自己的类似不幸经历拉扯出来。要是你只是说“相信我，我是过来人，我明白你的心情”，“我曾经也痛苦过，但要相信，一切都会很快好起来的”之类的话那当然没有什么问题；但是你不能说“我母亲死后，我有很长一段时间吃不下任何东西”。这是因为每个人的悲伤方式并不相同，悲伤的事情也不尽相同，所以你不能硬要一个不像你那样公开表露情绪的人感到悲伤。而是必须站在他的角度，用温馨的言语安慰他，告诉他，人生没有过不去的坎，所有的事情都会向好的方向发展。
五、给予对方恰当的支持
在安慰别人时要记住，不要强硬地告诉别人“你应该觉得……”或“你不应该觉得……”之类的话，人有权利保有自己真正的感觉，不需要你来左右。
安慰并不是要你帮助他作判断，也不要想着他们此时正在受苦，需要接受帮助；安慰是给予对方空间去做自己，并认同自己的感受，我们不需要用“同意”或“反对来表达同情和关心”。
六、一定要告诉对方你的感受
很多人在安慰别人时，不希望别人知道自己当时的感受。其实大可不必，你完全可以让他知道你此时的感受。你甚至可以直接对他说：“我现在无法理解你的感觉，也不知道自己该说什么，但我真的很关心你，很希望你好起来。”即使你自己感到这样有些可笑，也要让对方知道：如果你说不出来，也可以用书写的方式来告诉他你的感觉。
谁不会遇到点烦心事呢？当你的朋友不开心的时候，安慰一下吧，最糟糕的是你什么也不说，这样可能会被误会为你漠不关心。你不必说很多，只要能对症下药，说到对方心里去就行。让你温馨的安慰成为一剂“创可贴”，为朋友轻轻地贴上，以帮助朋友的伤口早日愈合。
