提倡“勇于担当”的有祥源、鼎汉技术、江苏宁沪高速、伊利(企业精神)等企业。类似的描述有:担当(京东、伊利、小红书、特区建发、中国邮政企业精神)、敬业(阿里巴巴老版核心价值观)、非我莫属(阿里巴巴)、务实担当(中移集成)、专业担当(森众)、诚信担当(顺丰、中科院光电研究所)、担当尽责(五菱)、担当成事(超图)、勇担风险(英特尔)、忠诚担当(瑞阳制药企业精神)等。
【是什么】什么叫做勇于担当?通俗地说,就是一种兢兢业业的责任心,一种舍我其谁的使命感。责任心与使命感有何区别?
所谓责任心,即是指要做好分内应做的事,就是忠于职守、尽职尽责的负责态度与敬业精神。责任心是基本的职业素养,是一种忠诚于劳动合同的契约精神,如果员工缺乏责任心,就失去了劳动合同所成立的先决条件。
如果不是我们所必须肩负之责任,我们却视之为己任,敢于担当,这就达到了使命感的层次。比如,写出千古名句“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”(《岳阳楼记》)的范仲淹,“自做秀才时便以天下为己任”(《朱子语类》,朱熹)。
北宋理学家张载的“横渠四句”,所描述的就是天下读书人的使命和担当:“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”(《横渠语录》,张载)。
【为什么】①忠于职守是员工的基本素养,是员工职业道德的核心要求!正所谓“食君之禄,忠君之事”。一个人进入职场,签了合同,就是一种承诺,承诺自己将尽职尽责,忠于职守,这是一个人能够在职场生存最起码的要求。自己的承诺,是一定要做到的,这是积累自己职场信用的过程。
Netflix只雇用、奖励和容忍完全成熟的成年人(Hire, Reward, and Tolerate Only Fully Formed Adults),(《Netflix 如何重塑人力资源(How Netflix Reinvented HR)》)为什么呢?我认为,成年人更懂得尽职尽责、忠于职守,这是一个人能够在职场生存最起码的要求。
绿城的观点:“我们认为,绿城人应由敬业者组成。从人自身来说,上天制造了你,你就必须去劳动,养活自己,对自己负责,对家庭负责,对社会负责;从公司层面来说,只有敬业者组成的公司才能生存,并得以发展”(《绿城企业文化理念读本》)。
②有担当的人才能委以重任。苏美达在其特色文化理念的“信任即责任,责任须担当”的诠释中,写道:“‘世无艰难,何来人杰’。我们必须要让那些经历过艰苦磨练、参加过艰苦战斗的人得到尊重和重用,必须要让那些遇见问题绕着走、出现问题不担当的人没有位置”(《苏美达企业文化手册》)。
【怎么做】①尽职尽责,能干事。就是工作要到位,业绩要达标。公司不是慈善机构,不是福利院,更不是养老院,公司聘用员工是为了创造价值,而非徒徒增加成本。
中国邮政在其企业精神“担当”的诠释中写道:“邮政员工要尽职守责、奋发进取,平凡工作不懈怠、用心做”(邮政官网)。
美国穆格(MOOG)公司在其核心价值观“恪尽职守”的诠释中,描述道:“我们不断努力来完成工作,不管它是否正式成为我们职责的一部分。我们为自己应尽的任务负责,按时交付高质量的产品和服务。我们无需很多指派,就能践行自己的职责。在需要时,我们请求帮助,同时乐于回报”(《MOOG企业文化》)。
阿里巴巴在其老版本核心价值观“敬业——专业执着,精益求精”中写道:“今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事”(阿里巴巴老版企业文化)。
②不怕困难,能扛事。责任面前不推诿,困难面前不低头,委屈面前不抱怨,危险面前不畏惧,是非面前不含糊。
中科院光电研究所在其核心价值观“诚信担当”中写道:“提倡困难不躲、责任不推,敢扛大事、不畏难事;警惕困难堆积找理由,互相推诿伤集体”(光电所官网)。
祥源在其核心价值观“勇于担当”的诠释中写道:“提倡面对困难和挑战时迎难而上,勇于决策,勇于担责;反对消极等待,反对发现问题不曝光不解决不作为”(祥源官网)。
中国邮政在其企业精神“担当”的诠释中写道:“关键时刻挺得住、上得去”(邮政官网)。
华能集团在其企业精神“千辛万苦、千方百计的敬业精神”的诠释中写道:“以积极的负责态度、 高昂的精神状态开展各项工作,动员一切资源,调动一切 积极因素完成任务,确保任何时间、任何地点、任何情况 下都实现目标,创造令人满意的效率,令人瞩目业绩。”(华能集团企业文化理念手册)
苏美达在其特色文化理念的“信任即责任,责任须担当”的诠释中,写道:“担当是责任的具体表现。担当意味着敢于吃苦挑担子,敢于挺身扛责任。面对困难,要敢于且愿意去一线战斗;面对问题,要敢于站出来主动承担”(《苏美达企业文化手册》)。
③打破边界,能补位。有多大的格局,才能做出多大的事业,有多大的担当,才能取得多大的成就。所谓的本职工作,是基于企业的内部分工所设置的阶段性职责划分,并没有完全绝对的岗位界限,一切工作的指向都是为了履行企业的使命。勇于担当,就是要有大局观,不能只盯着自己的分内事,只见树木,不见森林。
祥源在其核心价值观“勇于担当”的诠释中写道:“反对‘这不是我的事情,这是别人的责任’,主动补位和高效协同是每个人的责任”(祥源官网)。
阿里巴巴在其核心价值观“此时此刻,非我莫属”的行为描述中,写道:“独立思考,独立判断,不随波逐流。工作中敢于做取舍,敢于担责任。打破边界,主动补位,坚持做正确的事。在需要的时候,不计较个人得失,挺身而出,勇于担当”(阿里巴巴企业文化2019版)。