人类最美丽的语言是赞美,人类最动听的声音也是赞美。美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾说过: “人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。” 可以说,希望得到尊重和赞美,是人们内心深处的一种渴望。
人人都爱听赞美的话,因为赞美能激起人们心灵最深处的自豪感和成就感,从而产生美好的心境。而同时,赞美也是人类最高收益的投资,当对方接受了我们赞美之言的时候,也就接受了我们这个人,自然也就拉近了彼此之间的距离,我们的生活、工作环境也就会更加和谐。
当然,赞美是要讲究一定技巧的,需要掌握一定的分寸,赞美要不落俗套,才会让对方受用。循规蹈矩墨守成规的赞美,只会让对方感到毫无新意可言,起不到真正赞美的作用。
而假若我们善于观察,善于挖掘,找到别人未发现的优点,这样说出来的赞美之言才会更显新意和诚意,更会给被夸赞的人留下既美好又深刻的印象。
职场更需要赞美,作为下属,为了让工作顺利开展,必须和领导搞好关系,而不落俗套的赞美往往让领导很受用。“高帽子”戴得好,也需要一定的技巧。
刘平(化名)在某大型广告公司行政部门工作。因为工作性质的关系,她很会说话,见着人就夸,可正是因为这样,很多同事认为她不实诚,不知道她的夸赞是不是出于真心。
刘平的领导是一位女士,很时尚,也很会搭配衣服,每天早上总是会以不同的装扮亮相,而刘平似乎也成了她每天装束的评论者。赞扬倒无所谓,关键是,刘平每一句赞扬的话都说得似乎变了味儿,让经理很难堪。可是,刘平丝毫没察觉,继续进行自己的 “时装评点”工作。
一天,女经理走进门,本准备绕开刘平的视线,可偏偏被她看见了,“哇,经理!又买了一套新衣服,是不是?款式不错,肯定又是今年的限量版。您瞧瞧,这颜色好亮呀!穿在您身上更是显得高贵大方。”
领导并不是高贵的人,更不喜欢人家对自己的穿着评头论足,她听着刘平的每句话都很刺耳,只好勉强挤出一点笑容,刘平还以为自己的赞美奏效了。
第二天,经理几乎都不想从正门进公司了,可她的办公室只能从办公区经过,她几乎要挡着脸走进办公室,但还是被刘平看见了。“看看!又一套,很贵吧?做经理就是好,还有项链、耳环,也是新的吧?我就缺这个本事,不会像您如此会打扮。”
这么接二连三的折磨,害得领导都不敢跟她说话了,谁知道在其他同事面前,她还会说出什么不靠谱的恭维话呢?
有一天,领导实在被她弄烦了,就把她叫到经理办公室,对她说: “我不是批评你,但是有时候并不是每个人都喜欢被你夸。而且,你要知道,不是你没看过的就是新衣服,我的衣服有的已经穿了五六年了,只是保养得好,配来配去就不一样了而已!你一嚷嚷,人家还以为我生活多奢侈呢!以后请别再说我的衣服啦!”
听完这些话,刘平才发现,自己以前那些努力不仅是无用功,还起了反作用。
在这里,刘平的目的本身是赞美领导,想让领导心情愉悦,可是却适得其反。她同时犯了两条恭维人的大忌:一是恭维没有新意,啰啰唆唆,让人听来无趣;二是戏谑的成分过大,没有诚意,让人感觉听起来很刺耳,领导自然不能接受。
针对这两点赞美大忌,我们也可以从以下两点努力:
1.赞美要有新意
尽量别赞美领导那些显而易见的优点,因为领导已经听惯了那些,他们最多也就是笑笑,当作常规意义上别人的奉承罢了。你不妨对领导做一些深入的了解,挖掘一些领导的内在优点,这样的赞美才能独树一帜,才会让领导眼前一亮。
2、赞美要真诚
在上面的例子中,刘平的话着实让人听着不舒服,又带有讽刺意味,尽管她自己没察觉。赞美应该是发自内心的,是自然而然的善意行为,不需要你绞尽脑汁,处心积虑,也不需要你费尽小心。要想我们的赞美之言更显真诚,可以注意以下几点:
不仅赞美别人,还要把别人的优点当成自己学习的榜样。把语言化成行动,才会让别人信服,别人也更容易接受你。
间接赞美。比如,你可以用辩论的观点,让对方说服你,承认自己的优点,比你自己说出来更有价值。
多关心周围的人。赞美和恭维领导不仅是说好话,还要说好听的话。这不仅是对领导,对周围的同事也要如此,一句关心、嘘寒问暖的话比那些绞尽脑汁的赞美更能打动人心。
总之,要想在办公室里出人头地,获得领导的青睐和同事的好感,可以有很多种方法,但赞美领导和同事是成为一个受欢迎的人的必备手段,是建立良好人际关系的基石,更是事业成功的良性催化剂。