换位思考，顾名思义就是换到别人的角度和立场去思考问题，设身处地想人所想。换位思考是一种高情商的思考方式，能给我们的生活带来许多便利，免去许多麻烦。
比如，行走在大街上时，很多行人不走斑马线乱穿马路、车辆不主动避让行人横冲直撞等现象的存在，除了交通意识不强之外，还与缺乏换位思考意识有关。如果行人懂得为司机着想，遵守交通规则，就可减少许多交通事故；如果司机为行人着想，懂得避让，也就会给行人带来很多便利。
人际交往，更需要我们学会换位思考，只有不断地站在对方的立场上思考问题，才会理解对方、同情对方，从而尊重对方，而当你能够理解和尊重对方的时候，你自然会获得对方更多的理解和尊重。那么，人际交往中，如何学会换位思考呢？掌握以下三个步骤，学会换位思考，你的人际关系会越来越好。
第一步：如果我是他，我需要……
一个心理学家曾经说过：“人的天性中最迫切的需要就是得到认可。”一个人，无论表面上多么谦逊，内心深处都很在乎自己在别人心目中的地位，发自内心的期待着别人的认可、尊重和欣赏。在人与人之间的交往中，你的许多心理需要往往也是其他人的需要，因此，在对其他人的需要进行分析时，我们必须要设身处地的为他们着想。
第二个步骤：换做是我，也不会这么做的。
正如谚语所说，你不想要的东西往往就是别人不想要的。自私自利是人的本性，是无法摆脱的，也是人的本性。但是，在关系更加复杂的情况下，你不能只站在自己的角度，而是要站在自己的角度，站在自己的角度去考虑别人。
第三个步骤：换位思考，我会怎么做？
在人际交往中，当你觉得他人的行为与你的心意不符，或是损害了你的利益时，你首先不能抱怨，也不能怨天尤人，你可以尝试着换位思考，假设自己处在对方的位置上，你会如何选择、如何行事。很多时候，当你设身处地的为他着想的时候，你的所作所为和他如出一辙，但却是另一个人受到了伤害。
一句话，以怨报怨，是一种心胸狭窄的表现；以他人所希望或所期待的态度去待人，是一种理解；如果你想要别人怎么对你，你就会怎么对别人，这就是设身处地地为别人着想，这也是情商高的人都会懂得的人际关系技巧。
换位思考的关键是要理解别人，在理解的前提下给予足够的关怀和尊重，永远保持平等、和善的心态，凡事首先要站在别人的角度去想，如果自己是别人，会不会愿意接受自己的对待。如果我们自己也不能接受，那么我们就不能这样对待他人。在人际交往过程中，如果能够掌握设身处地地想问题，就能更好地理解别人，就能更好地与别人相处，人与人之间的关系也会更好。
