12月3日晚，腾讯视频出现网络故障，有网友反馈出现首页无法加载内容、VIP 用户看不了会员视频等情况。
随后，“腾讯视频崩了”“腾讯会员没了”登上热搜。
网友反映，自己的腾讯会员“失踪”了，追的剧无法观看。
还有网友表示，网名也变成“腾讯网友”了。
对此，@腾讯视频 3日晚回应称：目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。
不久前，腾讯在第三季度财报中透露，腾讯视频付费会员数同比下降3%，但环比增长1%，达到1.17亿。
