申报最佳服务明星事迹材料第1篇
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有努力的青春才是美丽的青春，只有勤奋的青春才是有意义的青春。，女，年出生，毕业于学校，于进入行工作，是银行支行营业部的一线柜员。参加工作年来，该同志以高度的责任感和强烈的时代感，争分夺秒，忘我工作，在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想，忠于职守，爱岗敬业，不计得失，勇挑重担，以进取的开拓精神，无私的高尚情操，求实的工作作风，默默地奉献自己的青春和力量。
一、加强学习，努力提高思想素质
同志总是用世界著名哲学家弗郎西斯•培根的“思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯”鞭策自己。无论在日常的工作中还是生活上她都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。在思想上，她一直始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，尤其是进入十七大以来，同志坚持认真贯彻落实学习十七大精神，深入研究科学发展观的思想精髓，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创工作的新局面。为了不断充实自己，提高自身的业务水平，她抓住每一个学习的机会认真学习。
二、爱岗敬业、做甘于奉献的表率
常说：“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命；一个人，只有融入集体的事业才能实现人生价值。行给了我一个施展才华的舞台，我要在这个舞台上尽显人生精彩。”同志是这样说，也是这样做的。在工作中，她勤勤恳恳、甘于奉献，从不计较个人得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进行的发展上，与同事们一道，同甘共苦，身体力行，扎实工作，苦练基本功，真正在平凡的岗位上践行着“三个代表”，履行着党的宗旨。通过多年的努力，获得领导和同事们的肯定，于年被评委部门优秀员工。但是她并不满足优秀员工这一称号，以更高的奋斗目标要求自己，凭着对事业的无限忠诚，在本职工作岗位上尽职尽责地奋发向上，孜孜不求，实现其人生理想和信念。
三、用心服务，细心做好导航员
为了让客户满意工作中她不断积累经验、完善服务，比如说对待不同乘客就要采用不同方法对待，不同情况就要采用不同服务语言。当遇到外地客户时她总是换位思考、耐心解答他们的疑问，并及时提醒他们应该注意的事项，让他们感受到银行不论在哪个地方都是一样的优质服务。
有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到她柜台存一万多元人民币，但她在清点中发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时这位女孩怒气冲天，硬是要她将假币拿出柜台看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此这位客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你们凭什么说是假币？”面对这样一个尴尬的局面，她面带笑容的说“这位小姐你好，非常高兴你来我们行存钱，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我们可以请人陪同您一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”为了不影响后面客户办理业务，她请大堂经理将这位女孩领到休息区，做进一步的解释工作。
四、随即应变，创新服务内涵
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，同志本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照我行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
有位客户要办理大额取款业务，由于其所出示的身份证件与当时开户时所登记的不相符，号码相差一位，按规定不能为其办理。但客户则非常不理解，认为这就是本人的证件，钱也是属于本人的，为何不能取呢，况且这笔钱是等着急用的，说着火就上来了。她耐心地为这位客户做着解释工作，并且在请示领导后，请该客户出示驾驶证作为佐证，最终在不违反原则的情况下，为这位客户办妥了此项业务。客户非常感激，连声道谢，并且当场表示以后将存款都转到这边来，因为这里的服务让他满意，更让他放心，值得信赖。还有一位客户，踏着下班的钟声跑进了营业厅，要求汇一笔款到外地，说是定货款，今天不汇出，对方就不发货，一副非常着急的样子。此时柜员们基本都已结帐，见此情形，她主动给这位客户办理了汇款。业务办理结束，客户在表示感谢的同时，也表示非常抱歉，耽误了她的下班时间，她微笑地对客户说：“不客气，这是我们应该的！”
五、廉政律己，不与腐败风气沾边
同志坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己,在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，她始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁；工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。
总之，同志在工作中，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，凭着自己的几分热爱，几分执着，几分赤诚，成为了一名业务精干、铁骨铮铮的工作者，她将自己的全部力量和心血奉献给了行发展事业，是广大员工学习的榜样。
申报最佳服务明星事迹材料第2篇
个人简历：
**，男，满族，预备党员，1989年1月出生于辽宁省葫芦岛市绥中县，现就读于辽宁工程技术大学测绘与地理科学学院测绘07-7班，曾任测绘07-7班长、世纪文学社宣传部部长、校学生会编辑部副部长，现任测绘07-7班长，测绘学院学生会学习部部长，在校期间曾获辽宁省纪念改革开放30周年知识竞赛二等奖、校一等奖学金(2次)、校社会实践奖、测绘学院朗诵大赛一等奖、测绘学院辩论赛季军，并曾先后获得“校优秀团员”、“寒假社会实践优秀个人”、“暑假社会实践优秀先进个人事迹申报材料”、“校优秀学生会干部”、“军训优秀学员”、“校三好学生”等荣誉称号，2011年11月通过本人申请和努力我又获得辽宁省政府奖学金。
个人事迹：
我始终保持着积极向上的心态，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。作为祖国未来的接班人，我从各方面严格要求自己，努力提高个人素质，面对即将走出社会的人生之路，我积极的勇往直前。我的座右铭是“坚持就是胜利”。现在非常荣幸的又获得辽宁省政府奖学金。现将主要事迹介绍如下：
一、思想之花：党是我前进的动力
态度未必决定一切，但端正的态度能带领人走上正确的道路!从小开始，我就在父母的熏陶下，产生了对中国共产党的信仰。每天，看着新闻联播中的国内大事新闻，学习着党中央的每一个方针政策的应用，以及学习报道中多位杰出先进劳动模范和杰出的领导人们，父亲从旁一一为我解释，有时还会让我幻想能跟伟人们见面交流!
进入大学，我除了关注时事政治及国际动态新闻，还积极参与校内各类关于人文知识或研讨的活动。通过聆听老师的讲座，我获得了一些以前不曾了解，不曾关注的信息，并学会了用一种理性的态度去思考一个民族的前途命运，去考虑自己的前途，去从另一土工所副所长先进个人事迹材料个角度思索自己的价值所在，思索自我价值实现的过程。
虚心，坚持，学会适应，也是父亲常挂在嘴边的叮嘱，我也是一直以此为标准严格要求自己。无论是学习、工作还是交际，我都尽量的做好自己的本分。我在班内经常帮助同学解决疑难，并把我在各方面所学到的经验跟他们分享，也带动了同学们之间的良性沟通交流，做好优秀团员的模范作用。经过一年的努力，我以实际行动向党组织表明自己的决心，也于11年11月通过表决成为预备党员。这与同学们对我的支持，老师对我的肯定是离不开的。在思想上我积极要求进步，保持着较高的思想觉悟，严格要求自己，树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进，坚持四项基本原则，正确贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化。
二、学习之涯：知识是我前进的船桨
有句话说“学生以学为生”。确实，作为学生，首要任务就是学习。要不断学习，不断进步，用知识武装自己，而从长远的眼光来看，则是为国家贡献力量。现代国际之间的竞争，追根到底是人才的竞争，哪个国家在培养高素质的人才方面做的出色，将意味着这个国家具有较强的竞争力。很明显，具有数量可观的优秀的科技人员，那么科学开发将会较先进，将会在竞争中立于不败之地。我国正处于社会主义现代化建设新时期，正需要高素质的人才，而这些人才的来源，正是我们这一代!从眼前看，社会也存在激烈的竞争，要想在走出社会能找到理想的工作，占有一席之地，并更好的奉献，就必需学习科学文化知识，用知识武装自己，这是硬道理，我自认为做得较好水科院副院长先进个人事迹材料。从踏入大学校门，在新的学习环境下，我继续发扬认真学习，刻苦耐劳的精神，认真学习课本上的知识，但又不局限于书本，在学好课本的知识的基础上，积极参与各项实验与实习，把理论运用到实际当中去。另外，为丰富见识面，同时增强自己多方面的理论水平，特别是学生工作的相关知识，我经常通过图书馆或网络查阅相关的资料。我的努力也得到了回报，XX-2011学年我连续两次获得校一等奖学金，同年11月通过努力获得省政府奖学金，并获“校三好学生”荣誉称号。
申报最佳服务明星事迹材料第3篇
刘亚妮，女，24岁，中共党员，底庙镇底庙村党支部书记助理，到村任职抗震救灾先进个人申报事迹一年多来，她严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，尽快了解农村和适应农村，努力做到与农民群众融为一体，充分发挥所学之长，为农民群众服务，以顽强的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、扎根基层；同时积极认真地做好镇、村交代的各项工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，得到了镇、村领导和村民们的认可。
一、思想方面
随着工作的一步步推进，她越来越体会到农村工作中心态的重要性。首先，深入基层，当一名“村官助理”意味着要运用知识，利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成。学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。此外，农村的各项娱乐措施以及各项基层设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发她们的失落感，影响他们的工作情绪。只是适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。她便把这种落差当成是锻炼自己的契机，把在农村受的所谓的物质上的一点苦当成是对自己的磨砺和人生的财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活。
在这一年里她从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而实现了由一名大学生向农村基层村官的转变
