管理局总结范文第1篇
区市政局2011年在区委、区政府的正确领导下，以落实科学发展观和争先创优活动为核心，切实加强领导班子和干部队伍建设；紧紧围绕文明创建工作落实市政业务；全面实行制度建设和机构改革，面向市场拓展局业务；服务全区中心工作，稳步推进重点工程建设，圆满完成了各项工作任务，为全区经济建设和社会发展作出一定的贡献。现将今年工作情况作如下总结:
一、加强基层党组织建设，全面推进机构改革和制度建设。
班子队伍建设是单位推进工作和发展的重要基础。今年以来，我局通过组织落实科学发展观学习活动，全面增强了领导班子的凝聚力和调动干部队伍的工作积极性。在建党90周年之际开展非富多彩的党员活动。
1、以争先创优为契机，加强基层党组织的建设。在区争先创优领导小组的正确领导下，党支部积极动员部署学习活动，出台《岳麓区市政局争先创优活动实施方案》，先后召开5次职工大会、4次民生生活会，组织党员集体活动5次，2名党员按期转正，同时发展2名党员预备，成立机关和维护一线两个党小组，和两型社会工作领导小组，根据人员实际变动，改选支部和增补支委委员。在推进日常工作业务的同时，科学合理的制定学习方案。采取集中学习和分散自学相结合的方式，通过争先创优活动的开展，全体领导班子成员思进取、谋发展的思路更加统一，思想政治立场更加坚定，全体党员骨干思想统一，政治素养明显提高。为全局的各项工作的推进提供了强有力的思想保障。
2、深入推进机构改革，干部竞聘上岗，职工双向选择。为响应区委积极推进竞聘上岗工作的要求，经局务会讨论，报请区委、区政府领导同意，我局于2011年四月中旬在全局范围内推行了正股级干部竞聘上岗，副股级干部及工作人员双向选择岗位任命制度改革，此次改革以“公开、公平、公正、择优”为原则，通过自我推荐、竞岗演讲及民主投票的方式，按照年轻化原则、机构精简原则、权责明晰原则，将单位各岗位人员进行相应的调整，取得良好的成效，受到全局广大干部职工的积极拥护，并得到区委、区政府领导的肯定和认可。
科室机构原来由14个科室、队组成，机构臃肿、人员配置不合理，各科室间工作协调困难，工作效率不高。通过此次改革，科室机构精简到9个，部分重复机构合并，如政工科、督查科，现合并为政工督查科；同时将原来维护队按工作类型（道路、排水、人行道）划分变为按责任区域（枫林、杜鹃、梅溪三个片区）划分，分为三个维护片区，片区一线维护人员重新配置，减少由工作类型切换造成的协调流程，削减时间成本，提高维护工作的工作效率。
3、完善单位内部管理制度，积极推进绩效考核工作。为全面贯彻落实科学发展观，提高单位的科学管理水平，我局结合本单位实际情况，通过对各部门意见和建议的搜集，领导班子和中层干部反复讨论、修改，对岳麓区市政管理局管理制度进行了重新编制，出台了新的劳动纪律、财务管理、片区管理考核、车辆设备及材料管理、安全生产、路政管理、工程建设管理、办公及后勤保障等相关制度。财务制度方面，施行新的部门经费预算管理制度，提高了各部门经济活动的合理性和有效性，起到了规范开支、节约行政成本的作用；维护片区方面，通过新的考核办法，每月对责任区域内维护作业考核进行分片区排名，并将考核成绩与部门预算经费直接挂钩，对排名首位和末位的进行增减10%的奖励和惩罚，以此激励各片区工作人员的工作积极性和维护质量；车辆管理方面，出台新的行车制度，明确驾驶员违章处罚费用由原来的单位全部负责变成单位和驾驶员各负责一半，并将违章情况张榜公布，如驾驶员今年无任何违章和安全事故则给予奖励。各项制度中明确了各科室部门的工作职责、行政程序及规范要求、考核奖惩办法等，更加科学、合理的分配人力资源及生产资料，有效降低了行政成本，提高了工作效率，将我单位的管理水平提升到一个新的高度。
二、以文明创建工作为基准，扎实推进市政维护工作上台阶。
1、举全局之力落实创建任务。文明创建是我区城市管理工作的重中之重，也是我局抓日常维护工作的基础和标准。我局成立了由书记任领导小组政委，局长任领导小组组长，其他副职任副组长，全体维护片区负责人任小组成员的创建工作领导小组，切实加强创建的组织领导。今年重点测评为内五区交叉测评，为落实工作任务，全局干部职工分责任路段和范围，步行巡查问题。建立创建工作调度制，非迎检期间每周召开全局中层干部会议，迎检期间各科室负责人每晚进行调度部署，研究创建工作情况以及问题整改落实情况。实施责任到人的责任工作机制，将创建本底范围内的每一条路、社区落实到具体责任人和领导，实行领导带队的工作督查机制。局主要负责人今年坚持在一线督查创建工作情况，督查人员到位情况，督查责任落实情况。通过层层工作责任的落实，我局在文明创建工作中前期取得较好成效，当前正全力以赴准备接受中央文明委的考评。
2、全面落实城市管理数字化案卷。今年我局高度重视数字化案件处理，将全面提高数字化信息处理工作放在工作的重中之重，作为衡量日常维护工作的重要标准。切实加强组织领导，多次组织维护线科室及干部会议，统一思想认识，强化工作责任。提出数字化案件处理率、结案率、按期结案率三个100%的要求和标准，今年，市政110共接警502条，出警502次，累计解决问题501条(1条不属于我局业务范围)；同时收到数字化平台信息4228条，截至目前已处理4220条，还有8条正在加紧处理，结案率100%。对于不属于我局维护范围如自来水、电信等其它部门井盖、市投市建委接收道路案卷处置38条，我局花费大量的财力、人力进行销案。
3、狠抓精细化维护和管理，努力实现维护工作常态化。
①加大维护投入，实施精细化作业。日常维护作为市政局的主业，今年我局以全面提升市政管理水平、维护质量为目标，高标准、严要求、狠抓市政道路管理和维护。下决心、下狠工夫全力加强维护工作，先后添置1台铣刨机、3台双排座、3台自卸车等维护设备。今年的维护面积相比去年增加20%(截止目前维护面积近724万m2、排水总长55.2万m)。在范围扩大、任务重、经费紧张的现实情况下，及时调整工作模式，成立维护所将辖区内范围分成三大块，将道路、沟渠、人行道一并纳入维护所日常维护范围，维护一线干部职工工作积极性空前高涨。同时局领导深入第一线组织全体职工抓晴天、抢阴天、避雨天，加班加点，充分利用休息日和节假日时间对特殊路段、管网进行维护。4、5月份长沙天气异常晴雨交加，市政设施损坏严重，为最大程度减少了设施破损，日常维护持续不断。6月长沙进入晴热高温天气，同时防汛工作也较严峻。为避开交通流量的高峰期和高温酷暑，维护作业经常早上6点多就开始。截止目前辖区内所有设施基本做到时常有专人巡查、有专人处理、有专人督查回馈，全面保证了路平、沟通、无积水。今年累计完成整修人行道8868m2；疏各类下水道164320m；疏各类井1980座；外运污泥2012m3；更换各类井盖1992块；调整侧平石5210套米；修补路面坑洞53215m2，道路完好率达99%。长沙晚报、潇湘晨报等媒体先后6次刊发宣传。我区市政行业优质服务和做好维护工作的新闻报道。
②加强路政管理，优化经济发展环境。加大对道路的巡查力度，今年以来局路政管理科坚持每天上路巡查。分区管理，增加对重点路段巡查频率，同时加强路政管理制度的落实。要求全体执法人员认真学习《行政许可法》相关规定，严格依照《城市道路管理条例》办事，做到依法治路，严格控制违章占道，加强辖区内占道审批管理，对电信、煤气管道、自来水部门破路施工有详细纪录，做到严格依法行政，有证可查。严格依照《行政许可法》秉公办事，岳麓市政积极热情的工作态度和认真负责的工作作风，受到了人民群众的一致好评。同时从工程科抽调两名同志到该科室，成立数字化案件专业处理队伍，专门处理其他管线单位的数字化案件。今年来共办理占道手续37处；办理挖掘手续65处；市政设施损坏修复43起；接待处理群众来信来访人66次；申请执法大队共同执法42起；联合各部门处理设施损坏210起。
③加强应急处理，落实政治任务，切实做好便民服务工作。今年维护部门人员24小时轮流值班制，严格落实值班纪律，确保值班电话24小时开通(特别是在防汛期间)。接到紧急信息，第一时间上下联动；接到居民投诉和市政维护方面的紧急信息，维护人员做到最短的时间、最快的速度、最严的标准及时处理。4月底第二届环湘江自行车比赛在长沙举行，我局落实迅速落实市区指示精神，投入经费100万余元对自行车赛道进行紧急抢修维护。今年各类检查18次，领导视察线路保障11次，我局均在第一时间迅速反应，组织人员力量落实政治任务。同时针对一些不属于市政维护部门的如电力、电信等问题，一方面与相关部门进行协调沟通，一方面做好居民群众的解释工作，同时主动为其他部门解决问题，方便群众的生活。截止目前110值班室接警次数为1008次，出警1008人次，累计解决问题988件，处理到位率100%。赢得了人民群众的普遍好评。
4、重点开展城市防汛、防内涝工作。
为认真落实今年防汛工作，根据上级领导要求，我局领导认真研究，明确责任，确保岳麓区管辖内排水畅通，道路平整，防汛期安全，无事故发生。在防汛期间，为确保市政设施安全、完好，应急分队在局领导指导下，应认真履行职责，确保万无一失。一是加强日常巡查力度，对及时发现问题，及时处理，保证安全，防止意外情况发生。二是全力以赴，维护管辖内的市政设施，对重点路段安排专人负责，保证排水管网畅通。三是遇有紧急情况或“110”报警，及时快速到达出事地点，及时解决，确保人民群众财产安全。防汛期间共清除辖区内积水堵点37个，排除险情7起；疏浚排水管网24630米，外运污泥14立方米，开挖沟渠560米，出动车辆34台，出动人员230人。共清除辖区内积水堵点37个，排除险情7起。
三、以市政局业务为抓手，深入推进重点工程建设。
我局属于市、区两级差额拨付的维护作业单位。每年的经费拨付比例为概算的40%左右，大部分必须通过增收节支来弥补经费不足。我局牢固树立市场竞争意识，积极主动面向市场参与竞争，今年以来依托局运作累计承接大量的工程业务，如：西城龙庭小区规划路改造工程；长沙恒大华府雨污水接市政排水工程；岳麓山风景区沥青路面提质改造工程；西湖·财富中心综合楼室外工程。截至6月中旬，工程技术科编制工程预算共计18件，其中大额工程4件，已完成小型工程8件，收取工程经费共2358891.68元；完成各类结算、合同等资料约80件；新验收道路5条。
四、以强化机制建设为出发点，切实强化日常考核工作。
1、强化制度的落实。为将各项制度能落到实处，所有的规章制度均明确责任科室和责任领导。局里单独成立一个政工督查科，固定人员和设备，每天不间断的督查各项制度的落实情况。将职工纪律、生产安全、维护处置到位情况等都纳入督查范围，并每周在局务会议上将督查情况予以通报。成立考核领导小组，坚持对事不对人和公开、公正、公平的工作原则，抓考核督查，坚持领导班子带头抓制度落实，坚持一把手亲自抓，全局制度化管理逐步走上正轨。
2、实行部门预算管理。为强化内部管理，规范财务行为，提高管理水平和资金使用效益，降低生产运行成本，结合单位的实际情况，部门经费实行预算制。每年年初由财务室根据全局经费情况及各科、室、所今年运行工作需要核定经费总支出预算，同时核定各科、室、所每月支出额度，由局务会审核通过后按月度预算控制使用。对经费开支、费用报销、加班开支、办公用品、维护设备、维护材料开支都有比较规范的规定。所有费用的开支要有合理、合法凭证，必须书写工整，数字真实，内容完整，手续齐全。发票要素必须完整，并开具详单。不准白条报账，不准私自挪用公款。通过实行部门预算管理，平衡了每个科、室、所奖金的分配数额。
3、切实加强督查工作，切实转变工作作风。在对全体干部职工的日常考核方面，政工督查科安排专人、专车对日常维护工作、劳动纪律、安全生产、临时工工作行为、物资管理等方面进行全方位的督查。每月根据日常工作表现，专题会议宣布督查考核结果，以点名批评、张贴当月督查通报、扣除奖金等形式通告全体职工。由此严肃劳动纪律，提高干部职工的工作效率。通过考核工作的全面开展，职工的劳动纪律明显加强，工作态度大幅转变，团结干事的工作氛围日益浓厚。
五、关于岳麓市政2012年工作思路。
1、明确目标定位，提供良好的市政设施，当好城市管理主力军。
①、进一步加大创建计划的落实力度，加强监督检查，查漏补缺，确保创建的各项工作有效有序开展。克服人力、物力、财力上的困难，坚决落实区委区政府铺排市政工作。全面开展人行道、道路、井盖等市政设施的专项整治工作，认真查漏补缺，落实市政设施精细化维护。
②、按照文明创建和精细化维护的要求，有计划的组织人员对辖区内道路进行维护。继续狠抓数字化案件处理工作，建立长效管理机制，保证按期结案率100%，降低返工率，确保数字化管理进入常态化运作轨道。做好路政管理工作，增加对重点路段巡查频率，严格控制违章占道，加强辖区内占道审批管理，确保市政设施完好。继续对辖区内的设施量进行全面系统的普查，将所有的数据进行电脑管理，并对信息中心反馈的信息组织专业队伍进行处理。
③根据文明创建常态的要求，积极研究市政维护工作的机制改革，出台相应的措施和办法，继续深化分区分片网格化管理，转变工作作风，探索市政维护网格化管理工作模式，逐步实现由计划性、被动性转变为主动性、常态化维护管理。
2、继续推行制度创新，进一步加强管理。
①、在明年的工作中，我局将全力推行制度创新，将管理制度汇编成册，用制度管人，努力实现企业化管理，体现单位人文关怀。尤其在维护材料、设备管理、劳动纪律等方面制度进行完善。
②、同时强力推进竞聘上岗和双向选择，将干部队伍建设放在工作重中之重，将精简部分科室，合理调配办公资源，整合人员结构，将人员的能力得到充分发挥。实行定岗定员的管理模式，将人财物集中进行管理。
③、鉴于维护范围的不断扩大，维护任务日渐繁重的情况，明年的维护工作将结合本辖区内的实际，将维护范围合理划分三个责任片区，将道路、沟渠、人行道板等市政设施归类到片区，将片区工作责任扩大，同时配备精干人员力量重点用于片区。同时将片区的日常经费进行部门预算，核量定期拨付维护工作经费，全面实现管理模式的跨越式发展。
3、开源增收，拓展公司业务，弥补维护经费不足。
明年将对市政局下属的市政维护公司实行股份化改造，同时引进专业技术人员，添置先进设备，努力实现公司资质升级。加强公司的结构治理，为求公司走上产权清晰、责权明确、管理科学的现代企业之路。扩展外接工程业务，将开源节流工作落实到位，增加经济收入以弥补维护经费的不足，同时增加职工的合法收入。
4、加强队伍建设、提高凝聚力，打造岳麓市政新形象。
明年通过改善工作环境、活跃市政队伍业余文化生活，增强市政队伍的凝聚力和战斗力。随着我区城市基础设施配套建设步伐不断加快，城市功能日益完善，对市政工作要求也不断提升，建设一支能吃苦、肯奉献、业务水平高的市政队伍已成为岳麓区建设宜居城市的重要保障。我局坚持以人为本的管理理念，以一线农民工的发展及工作生活需求为出发点，努力提高农民工工资待遇，建立奖励机制，改善工作环境。建立工资稳步增长机制，稳定市政队伍，树立新形象。
管理局总结范文第2篇
2017年，xx新区机关事务管理局全面贯彻落实党的十九大和十八届三中、四中、五中、六中全会和十九大会议精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和党中央治国理政新理念新思想新战略，以“四个全面”战略布局和“五大发展理念”为统领，紧扣新区党工委、管委会重点工作，全面提升机关事务管理工作水平，有力保障新区机关事务的正常平稳运作。现将2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：
一、2017年工作总结
(一)认真组织开展党内政治生活，确保党建工作落到实处。
1.认真学习贯彻十九大会议精神。党的十九大是在全面建成小康社会的决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的关键会议，为此我局高度重视，精心组织，会议当天召集全体党员和干部职工收看十九大开幕式，严格按照新区直属机关党委“学报告、学党章”学习计划，举行党小组会议专题学习十九大报告和党章，组织全体党员开展十九大专题考学，努力建设适应新时代中国特色社会主义法治要求的高素质机关事务管理队伍。
2.认真组织“两学一做”学习教育。严格按照新区党工委关于开展“两学一做”、习总书记重要批示和省第十二次党代会会议精神的学习教育要求制定了工作方案;组织全体党员参加了新区的“考学”活动，同时自行组织“考学”活动，进一步强化了学习效果;组织党员到深圳国际生物谷坝光核心启动区临时展厅参观学习，增进党员对新区发展规划的掌握;积极探索学习教育新途径、新载体，充分发挥党员自我净化、自我提高的主动性。共开展了书记讲党课6次，党员集中学习会14场，通过网络平台常态化转载相关内容，积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化。
3.认真组织民主生活会。一是高质量开展处级以上党员领导干部巡察整改专题民主生活会，支部在召开民主生活会之前积极组织学习，广泛征求多方对支部班子及班子成员的意见建议，支部班子深入开展谈心谈话并认真撰写了发言提纲，对照市委巡察整改意见认真开展问题查摆，受到参会的新区领导继良同志、新区纪检监察局和组织人事局干部代表的一致认可;二是完成支部委员补选工作，对支部班子进行重新分工，同时对党小组的分组进行了调整。三是党日活动形式多样化。支部开展了夏季“送清凉”活动，为在服务前线的清洁工人、安保人员、食堂服务人员送去高温消暑用品;充分发扬女性党员巾帼风范，自发组织开展“美丽xx、巾帼义行”志愿活动;“五一”劳动节前夕，青年党员开展了“劳动最光荣、关爱清洁工”主题活动。结合我局业务科室的特色，组建了党员维修志愿服务队，为独居老人维修设施设备;结合创建全国文明城市工作的实际，组织开展了环境保护志愿服务活动;四是严格执行“三会一课”制度。累计召开支部委员会10次，全体党员大会10次，党小组会30次;参加区级以上党务培训9次，集中学习会6次，其他教育活8次;组织开展党章知识测试4次，专题组织生活会2次，民主评议会2次。五是落实好党费收缴工作，截止11月已完成了支部19名党员共计9129元党费缴交。
4.认真组织纪律教育活动。严格按照新区《新区纪工委关于2017年新区开展纪律教育学习月活动的方案》的通知要求，精心组织，认真部署，做到“时间、内容、人员、效果”落实，保证学习教育活动扎实有效进行，较好地完成了纪律教育学习月活动的各项工作任务;加大党员作风建设力度，组织党员到东江纵队北撤纪念馆公园陈列馆学习革命先烈为革命洒热血抛头颅的精神，组织党员观看警示片《时刻准备》、学习新区相关违纪违规案例处罚的通报、剖析其他区机关事务局雇员违纪案例等。
5.认真组织各项帮扶工作。不断提升党员社会实践力度，继续常态开展驻点南渔社区“送服务进社区”活动，为孤寡老人维修了设施设备，积极开展安全隐患排查和创建文明城市、计生宣传活动。安排20万元为南沙兴苑老人活动中心购置生活家具和活动器械，实实在在改善当地老人的生活环境。认真落实新区开展精准扶贫工作要求，组织党员干部分批到对口帮扶河源源城区辅田镇坪围村走访贫困户，了解家庭情况;加强与河源源城区、广西巴马瑶族自治县扶贫协作工作，深入推进精准扶贫，先后从巴马瑶族自治县采购了2000箱巴马丽琅矿泉水、200盒山茶油、巴马高硒黑米、大米423盒，从河源市源城区埔前镇坪围村采购了1479盒土鸡蛋、150盒无花果鲜果和280袋无花果干，有效推动了对口帮扶地区的农副产品销售，助力新区全面深入开展对口帮扶工作。
(二)稳步推进“节约型机关”建设，确保机关建设节能环保。
1.荣获国家级“节约型公共机构示范单位”称号。3月23日，参加第十次深圳市公共机构节能联席会议，陈彪副市长为我局颁发了由国家机关事务管理局、国家发展改革委、财政部联合授予的“节约型公共机构示范单位”荣誉牌匾，对新区节约型机关建设工作给予了高度肯定。
2.推进公共机构节能改造。制定了新区公共机构节能工作规划，按照《深圳市公共机构节能“十三五”规划》制定2017年节能改造任务工作计划，分解下达并加以实施;聘请了第三方机构对已改造的公共机构合同能源节能改造项目进行节能量审核， 6家单位年节电量共124.42万度，达成2017年单位建筑面积用电下降4.9%的目标，为进一步推行节能改造提供有力支撑;牵头实施LED节能灯更换，新区机关大院和行政服务大厅灯具已全部更换成LED灯具，新区直属各单位、各办事处均已提交改造计划，将于年内完成改造。
3.推进绿色机关日常监管。联合新区生态保护和城市建设局于6月底对各单位绿色机关管理制度执行情况进行专项检查，同时对用水、用电设备开展“绿色机关”日常巡查，做好巡检记录和问题处理回访，时刻督导“绿色机关”建设行动各项措施落到实处;组织专业队伍对用能系统和设备进行运行调节、巡视检查和维护保养，做到节能设施设备“建好、用好、管好”;发放节能宣传册，引导和督促各单位加强管理(行为)节能。
4.推进机关大院绿化提升。经走访学习、现场勘查和咨询专业公司，完成垂直绿化的设计和施工建设，完成1至5号楼大堂、3号楼每层楼梯的绿化布置，以及1、4号岗亭顶的绿化工作。针对日益丰富和特殊的绿化布置，丰富了大院绿化景观艺术效果，减少热岛效应、吸收二氧化碳以及甲醇有害气体，营造和改善了大院的整体生态环境和的工作氛围;进一步改进绿植养护管理标准和方式，有效巩固了绿化提升成果。
(三)紧密联系需求做好食宿行和会务接待保障，确保机关服务高效满意。
1.做好服务意见征集及满意度调查。局领导班子及各科室业务骨干定期到各单位进行主动拜访，面对面听取各单位对后勤服务保障工作的要求和意见。于1月份发函至新区直属各单位征集对宿舍用房、办公用房和其他服务保障工作意见，并于4月份向新区直属各单位发放了服务调查问卷(共收回问卷950份，其中副处级及以上干部52份，其他干部职工898份)。经数据整理和分析，评分满意及以上占73.0%，基本满意及以上占96.2%。其中，绿化服务、消防管理和大院安保管理满意度较高，评分基本满意及以上均达80%以上，餐厅服务、办公用房调配、停车场管理和理发室服务满意度较低。针对不足，我局立即查缺补漏，向兄弟单位学习借鉴，取长补短，实事求是地解决领导最关心、群众最不满意的问题。
2.做好食堂保障工作。高质量、高标准建设运营A5栋办公楼机关第二食堂，切实解决了就餐排队难、位置少的现象。机关所有食堂均建立了从计划、采购、台账管理、食品检测、加工、成品制作、储存、留样、服务、卫生、消毒、防鼠防虫等全环节食堂管理规范化操作流程，重点抓好食堂食材、从业人员健康管理、燃气、仓储及作业安全。制定了对食堂定时检查以及不定时突检的多方式监督，通过了市市场和质量监督管理委员会xx市场监督管理局有关“食品安全量化等级A级单位”的复审，并荣获该机构的物质奖励。
3.做好办公及宿舍用房筹集和分配工作。我局主动发挥主管部门职能，摸清新区办公及宿舍用房需求，积极联系周边寻找合适的房源。办公用房方面，已租赁生命科学产业园A5栋和A8栋办公楼，其中A5栋已完成交接，文体旅游局、市规土委xx管理局、城市更新局(土地整备局)已制定年内入驻计划;合理调配办公用房，完成信访大厅装修工作并移交新区zd办使用，对我局使用的1号楼仓库进行压缩腾挪，解决了组织人事局人事档案用房难的问题。宿舍用房方面，已完成租赁597间，包括生命科学产业园A15栋40套房、A20栋115套房、C4栋20套房职工宿舍，以及坝光50套人才安居房、佳兆业广场20套临时性住房和坝光安置区44套安置房。以上房源改造完成后，可有效解决新区全体干部职工和新招选调人才的住宿需求。
4.做好公务车辆保障工作。严格按照政务通知要求完成车辆保障工作共1216次，做到不缺班、不晚点。坚持将“乘客至上，安全第一”服务理念贯穿每次出行，出车前司机对车辆状况进行感观检查，严格按照里程数或定期将车辆送厂保养或检修，累计保养53次、维修76次、年审11次，详细记录车辆使用状态，落实“一车一档”;定期安排司机对车辆进行清洁，努力保障出行舒适度;每季度召开会议强调安全行车事项，每年组织司机体检和安全培训。坚持服务水平提升，向乘客发放满意度调查问卷85份，积极改进反馈问题;认真听取生命科学产业园干部职工意见和建议，结合实际更新了班车服务路线。
5.做好新区会务保障工作。加强会务的全程服务与管理，强化会务人员服务素养与素质。1-11月共保障会务服务2294场次。圆满完成了新年马拉松、新区领导参加市六届人大三次会议、市领导到深圳国际生物谷坝光核心启动区调研、“xx快乐行”项目启动仪式、第二批国家级旅游业改革创新先行区建设工作启动会、xx新区第三届社区文化艺术节颁奖仪式暨优秀作品展演等大型会议活动的会务服务工作。
6.做好新区公务接待保障工作。截止目前，我局共完成接待260场，2081人次，先后完成中组部、中编办、国家发改委、国家文体旅游局、国务院发展研究中心、中央文史研究馆等国家部委领导的保障工作;对接省内各部门、对口河源源城区、广西巴马、贵州百里杜鹃等单位领导的调研保障;做好国内外大型企业来访嘉宾和国外著名专家学者的服务工作。积极拓展市、新区的接待资源，与新区佳兆业万豪酒店、莱华桔钓沙酒店形成初步合作关系，与深圳市特航航空服务有限公司、环球雅途集团有限公司达成差旅服务意向。加强内部接待场所企业化管理，与企业一起共同学习进步，提高日常管理水平。进一步细化规范管理标准和制度落实，制定和印发《新区公务接待管理实施细则(试行)》。
(四)抓严抓实安全生产和综治WW工作，确保机关建设平安稳定。
1.严抓安全生产工作。一是加强物业管理。坚持 “一周一小检，一月一大检、节假日前专检”，针对“特别防护期”关键时段，立即传达学习有关会议精神，班子成员坚持每日带队深入一线检查各物业区域、设施设备和重点项目的安全生产情况，对发现的隐患和问题做到了立行立改;二是加强食品安全管理。开展食品安全培训，由原先每季度一次增加到每月开展一次，全年累计开展食品安全培训11次，认真开展食品安全检测，截至11月30日累计检测果蔬类5746批次，肉类227批次，海鲜类842批次，检测合格率100%，食材入库信息48542条。三是加强公车安全检测。除对公务车辆进行定期年检及周期性保养外，落实“一车一档”和使用审批制度，要求新区各单位每天对使用车辆的常规技术状态进行检查和记录;四是加强干部职工生命安全保障，坚持每年对运动场及大院内公共安全购买公众责任保险。
2.严抓反恐安保工作。加强区级物业安保设施设备的更新完善、安保队伍的技能培训和装备购置，严格按照反恐部门要求对行政服务中心及大厅的监控系统进行升级改造，在新区行政服务中心主要道路口设置防撞墩和减速带，并安装了智能光纤周界安全防范系统;每日开展岗前训示、岗后归整，定期开展业务培训、体能训练、消防及反恐演练,在“特别防护期”关键时段期间，积极响应市、新区反恐部门的突击拉动，积极开展局内部门内保安反恐应急随机测试检查，有效提高安保队伍的应急处置能力。在xx新区2017年综治反恐禁毒工作会议上，我局荣获了“深圳市2016年度反恐怖重点防范目标先进单位”。
3.严抓信访WW工作。认真落实机关联系基层、干部联系群众制度，积极调研联系点水头社区的综治WW工作。通过听取汇报、实地调研，了解和掌握社区既有1415栋房屋、3339名出租屋人员、11名精神障碍患者的基本情况，深入一线开展信访WW工作，对出租屋、三小场所等重点区域场所进行全面排查;召集外包服务企业主要负责人举办动员部署会，严格要求物业、安保、食堂领域负责人落实好安全生产责任制，加强内部员工的思想教育和情绪稳定，确保无劳资纠纷发生;特殊防护期间，动员全体在岗工作人员，累计安排16批次共48名工作人员开展人大附中学校路口，岭南中心交叉口两个路口的安全管控工作。
(五)多措并举完善管理制度与工作流程，确保机关建设廉洁规范。
1.形成内部管理制度汇编。为进一步加强局内部规范管理，提高工作效率和质量，提出具体“立、改、废”工作计划，组织各部门梳理现有内部管理规章制度，结合工作实际情况，进一步细化管理维度，制定了《会务管理员管理制度》、《驾驶员值班管理规定》等制度，最终收录国家、市、新区、部门等各级机关制定的工作细则、标准、办法和预案总计48篇，形成我局内部制度汇编，为全体工作人员业务开展提供参照借鉴。
2.深入实施“留痕计划”。按照问题导向、典型开路，试点先行、全面覆盖，分类指导、分层推动的路径指引，进一步深化提升我局“留痕计划”，制定了《xx新区机关事务管理局“留痕计划”工作方案》，明确工作任务和责任分工，每季度梳理一次局全体人员岗位职责清单，针对排查出的风险隐患和廉政风险点，针对重点领域、重点对象和权力运行的关键环节，不断建立健全针对性工作制度，实现对履职风险和廉政风险隐患的制度化防控，源头治理风险隐患。
3.加强保密工作。根据新区综合办保密检查工作提出的意见和建议，对局保密工作进行整改，指定在编人员为保密员，成立专门保密室，做好保密文件的传达、办理和存档工作;于3月份组织局全体工作人员签订保密承诺书，根据局工作职能，将人事工作人员、会务员、驾驶员等岗位纳入保密工作范围，进行保密级别分类，并定期与后续新入职人员签订保密承诺书;邀请市保密局对全体工作人员进行培训。
(六)坚持立行立改和长效治理相结合，确保巡察整改落实到位。
1.立即制定方案，组织整改行动。按照新区党工委《关于落实市委第一巡察组反馈意见的整改方案》要求，主动对照意见进行自查自纠，制定公务接待、公务用车和办公用房相关问题的三个巡察整改实施分方案;牵头个案整改，均进行了妥善处置;举一反三深入开展检查，按照制度规范要求，组织开展新区单位内的自查，并联合有关部门开展实地督查，有效排查其他违纪违规情况。
2.完善制度机制，开展定期检查。坚持标本兼治、长效治理，深入完善了公务车辆“定点停放、集中管理”、“一车一档”和使用审批制度建设;基于《深圳市党政机关国内公务接待管理制度》，在广泛征求新区各单位意见的基础上，制定并印发了《新区公务接待管理实施细则(试行)》;落实办公用房的《深圳市党政机关办公用房管理办法》和《党政机关办公用房建设标准》。组织开展定期检查，建立长效监督机制，严防违纪违规问题回潮;举办专题会议学习交流制度和政策，协同各单位、各办事处认真落实新区公务接待、公务车辆、办公用房管理有关规定，深入推动新区各项制度的规范化建设，确保新区巡察整改工作真改实改。
(七)积极开展业务培训和交流学习，确保队伍履职能力更出色。
1.积极开展“强区放权”业务培训。严格按照《xx新区以“强区放权”为契机全面加强干部培训工作方案》安排，坚持“月月谈”、“每周讲”、“每日学”，扎实开展培训工作。由局领导干部、业务骨干牵头主讲，带动全体工作人员参与。截至报送日期，我局累计举行强区放权培训会52场次，累计参训人员1570人次，场均参训人员30人以上。其中，主讲人为局领导的有14场次，为科室负责同志的17场次，为邀请嘉宾的9场次;坚持以问题为导向，按需施训，做到“强区放权”下放事权、业务领域岗位核心能力100%纳入培训课程、新区公职人员100%纳入培训范围、业务经办人员100%培训到位“三个百分百”。
2.积极开展业务交流学习。坚持服务水平提升永远在路上，努力对标一流增进履职水平。会务保障方面，邀请为市机关事务管理局及南航公司培训的武鹰老师为会务员进行培训;组织会务员先后参加市人大会议和龙岗区政协会议，学习会场经验做法;精心安排4名会务员前往宝安区机关事务管理局开展为期一周的脱产培训。公务接待方面，认真观察学习上级接待部门的流程规范，虚心请教工作方法，并加强资源沟通协作，先后与深圳驻京办、市接待办，坪山区、福田区和龙华新区接待科建立业务联系。垂直绿化方面，局领导亲自带队走访深圳市建筑科学院与深圳市龙岗区低碳城，学习优秀经验做法，确保项目“高水平、管长远”。公务车辆方面，积极向市车改办交流学习事业单位公务用车制度改革相关办法举措。公共机构节能方面，多次前往市机关事务管理局公共机构节能处学习节能政策法规及改造路径。物业保卫方面，与坪山市机关事务管理局共同研讨办公和宿舍用房配置事宜。
二、2018年工作计划
2017年是“美丽xx”三年建设行动计划的收官之年，各项工作取得了阶段性的成果。我局将在2018年紧跟新区决策部署，深入学习贯彻十九大会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，努力提高政务保障能力和加强政府自身建设，不断推动机关事务管理规范化、保障法制化和服务社会化水平提升，为新区进一步落实“东进战略”、深化“美丽xx”建设提供强有力的后勤保障。2018年，我局将从以下几个方面开展工作。
(一)学习宣传贯彻党的十九大精神，坚持党对全局工作的集中统一领导。
2018年，我局将以全面准确学习领会贯彻党的十九大会议精神为新的起点，持续深入开展党内政治生活，坚持全面从严治党。一是加强党内学习教育。紧紧围绕十九大会议精神和习近平总书记系列重要讲话精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，积极创新学习方式，丰富学习载体，深刻学习领会中国特色社会主义进入新时代的新论断、我国社会主要矛盾发生变化的新特点、分两步走全面建设社会主义现代化国家的新目标和党的建设的新要求;二是加强主体责任落实。支部书记带头落实“一岗双责”工作机制，支部班子进一步落实主体责任行动，严格执行党内监督制度，健全重要部门、重点岗位和关键环节权力制约监督机制，建立健全分工合作、责任明确、共同负责的党建工作责任制。三是完善党内组织生活。坚持落实“三会一课”制度，把开展批评与自我批评成为党员党内生活常态，完善民主评议党员制度，不断改进、完善和丰富支部活动内容和载体。对照2017年巡察整改专题民主生活会的整改清单，逐项核对落实，及时开展问题“回头看”，持续有效地推动党风廉政建设。
(二)持之以恒加强平安机关建设。
2018年，我局将继续推进平安机关建设，认真念好“稳”字诀，努力打造设施设备更齐全、安保措施更到位、队伍素质更过硬、联动协作更紧密的物业安保和反恐防暴体系。一是加强安防设施设备配备，完善安防监控系统，严格对照标准进行购置，筛选优质供应商，把好质量关。二是加强安保措施应对，完善安全生产和反恐防暴应急预案，基于预案开展演练，及时开展演练效果评估，完善方案实操性。三是加强队伍素质，开展安保队伍的体能训练和技能培训，定期开展保安反恐应急随机测试检查，提高安全防范意识。四是加强安保队伍联动协作，协同市、新区反恐部门开展安保队伍的突击拉动演练，协同安全生产责任单位在新区机关重点区域，如信访大厅等开展应急演练，畅通各单位的横向纵向沟通渠道，增强应急协作能力。
(三)巩固深化“节约型机关”建设成果。
2018年，我局将继续加强“节约型机关”建设。一是认真落实新区公共机构“十三五”节能规划，加强与市局和技术企业沟通联系，在方案可行的基础上，继续推动公共机构监控平台建设，完成新区单位建筑面积总和能耗下降13.92%的指标。二是继续推动“绿色机关”建设工作，以公共机构节能科为抓手，完善“绿色机关”资料信息统筹和发布，在确保公共机构“十三五”节能规划正常进展的情况下，探索下一阶段“绿色机关”建设行动的长效机制。三是认真执行政府集中采购制度，加强内部稽核监督和成本核算，进一步明确控制基建维修经费、规范公务接待、改进会风文风等方面的具体措施，严格控制各项费用支出，使机关成本逐步下降。
(四)持续改善新区机关办公环境。
2018年，我局将继续挖掘新区机关环境改造提升潜力。一是进一步提升新区大院绿化环境，按“花园城市”建设要求全面提升机关区域环境和配套功能，加强与施工和管养服务企业的沟通与协作，确保绿化项目的可持续发展。二是对新区大院部分基础设施进行改造，整体摸排新区大院道路和运动场的破损老旧程度，结合实际制定分期实施方案，坚持高标准高质量完善新区配套设施建设。三是加强新区机关安全设施建设。对会议报告厅实施安全性提升，对行政服务大厅实施二回路改造，切实保障新区机关建筑、设施设备、用水用电安全稳定。
(五)持续推进机关事务管理服务更规范更优质。
2018年，我局将对标一流，强化作风，持续推动管理科学高效化和服务规范精细化。一是继续推进办公用房和值班住宿用房筹集和科学安排工作。继续挖掘办公用房可用房源，努力填补新区需求空缺;落实新进房源的分配方案意见征求和信息公开，谨防新区办公用房使用产生新问题，确保新区各单位日常政务工作规范有序开展。二是围绕新区公务用车改革工作和巡察整改工作要求，监督指导各单位完善公务用车管理;做好班车服务有关问题的持续跟进和解决。三是定期回访新区各单位和各办事处有关公务接待、公务用车和办公用房相关问题整改落实情况和制度执行情况，同时征集问题及建议，形成友好互助，共同进步的良好工作氛围。四是加强会务的全程服务与管理，实行“星级服务”，强化会务人员服务素养与素质，不断提高会议服务水平。五是加强A5栋机关第二食堂建设，争评“餐饮量化分级A级单位”;继续争取在改善菜肴口味、增强菜品变化、提高菜肴品质方面有新突破。六是加强设备与资产管理，把好设备耗材采购的质量关，完善资产、耗材的登记造册制度，严格资产的入库、领用、保管手续，防止资产的流失，切实做到账账、账物相符;持续推进自行采购审批流程规范化，杜绝廉政风险漏洞;加强财务管理，突出预算管理与控制，提高预算执行水平和保障能力。七是严格按照《深圳市xx新区区管单位领导集体决策重大问题议事规则工作手册》有关规定，认真落实重大问题集体决策。
管理局总结范文第3篇
二○○五年以来，管理局在县委、县政府及两个办公室的直接领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，求真务实，积极开展保持共产党员先进性教育回头看活动，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，坚持以人为本，加强政治思想工作，不断增强服务意识、提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在机关及家属区后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，取得了一定成绩。
一、完善制度，强化了后勤管理。
一是进一步修订完善了岗位职责、考核办法等规章制度，完善了岗位目标责任制、服务承诺制度、失职责任追究制度等工作制度。继续实行机关效能建设考核机制，每季度由绩效考核小组对各科室、单位、干部职工的工作任务、工作标准、工作时限做出量化性的规定，并打印下发到每一位干部职工手中，做到人人心中有数，于每季度末召开专题会议，对一季度来的工作进行述职，由绩效考核小组予以评议，并将评议结果公示，作为年终评先树优的重要依据。
二是结合上级开展的保持共产党员先进性教育回头看活动，通过上党课、召开党员大会、全体职工会、业务培训会、开展劳动竞赛等形式，着力提高干部职工的服务理念、服务态度、服务水平，形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、成绩上比虚心、形象上比完美的良好氛围。
二、加大投入，改善了硬件设施。
按照县委、县政府的部署，为达到“亮化、绿化、美化”、提升城市品味的要求，投资700余万元，新建了3.6万平方米市民广场一处，修建了音乐灯光喷泉、叠泉、花坛等设施，成为群众休闲娱乐的好场所。县委、县政府亲民、爱民，构建和谐社会的决策得以充分体现。根据原办公楼建成年代早,使用时间长,不能适应现代化办公需要的现状，积极争取财政投入1200余万元，对原办公楼北楼及西配楼进行了改造装修，两办公楼建筑面积共12,000平方米，全部进行了内装、外装，铺设了木地板，安装了中央空调，布设了政府办公局域网，新装了电子监控系统及火灾自动报警喷淋系统。使其成为功能齐全、配套完善、完全能满足现代化办公条件需要的楼房。新建4700平方米东配楼一栋，并建有能容纳600余人的礼堂一处和地下停车场一处。通过办公楼改造和建设，受到了广大干部群众的称赞，极大地优化了办公环境，提升了东平县城建设的品位。
为平衡生活区供暖差异，提高供暖质量，于2005年10月份对原换热站进行了重新安装改造。投资15万元新架、改造供暖管道400余米。为配合县城市容整治，投资6万余元将南办公区换热站蒸气外线改为地埋铺设，新铺设管道260余米；投资15余万元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更换W223*95 1*70电缆100余米，新安装电动门一个。明显地改善了南办公区的办公环境,受到了所在部门的好评.
三、注重学习，提高了干部职工素质。公务员之家版权所有
坚持每月一次的党员活动日活动的开展，通过多种形式，引导广大干部职工更新思想观念、学习职业道德、业务技能等方面的知识和规范要求，同时研讨工作，针对问题及时总结，落实整改。平时加强了工作监管与考核，做到了学习与考核并重。通过学习，提高了干部职工的工作能力和工作积极性，2005年，我县在户口管理、计划生育工作、基建维修、包村及党的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人员的工作纪律和业务素质都有了很大程度地提升。为做好后勤工作打下了良好的基础.
四、狠抓落实，加强了后勤保障工作。
按照年初确定的强化后勤保障、提高后勤服务质量的工作目标，在工作落实上下功夫，指导局属单位后勤服务中心积极探索走出去的工作思路，投资100余万元，在县直南办公区新建沿街综合服务楼一栋，总建筑面积1300多平方米，目前已可投入使用。此举刺激了服务中心的自身造血机制，增加了固定资产，为中心下一步的经营发展探索了一条新路子。为完善机关物业管理和服务，协调和指导服务中心注册成立了兴勤物业管理公司。将原隶属于局行政科的水、电、暖、卫生、绿化等技术人员统一划归物业公司管理，实行集中管理、统一调配，物业公司在做好原来服务项目的基础上，承接了部分零星工程，实现营业收入43.2万元，上交利税1.1万元，取得了较好的经济效益和社会效益。与此同时，县直机关食堂面对激烈的市场竞争，在原有服务项目的基础上，不断探索新的服务领域，新上了“东平特产礼品盒”，达到了既宣传东平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服务中心共实现营业收入476.2万元，比去年同期上升85%,上缴税金3.5万元。行管局克服了广场建设、办公楼装修改造带来的诸多困难，圆满地完成了三处办公区及县直机关家属区的水、电、汽、暖维修及卫生、绿化各项任务。
五、厉行节约，完善了物品管理制度。
我局的工作琐碎繁杂而具体，涉及材、物较多，稍不注意就会造成浪费和国有资产的流失。因此在工作中，我们按照建立节约型机关的要求，完善制度，加强管理。在物资、材料保管及收发过程中实行一支笔签字制度，做到用途明确、数量准确、责任落实。办公用品管理中也实行了签字领取制度，不浪费一支笔、一张纸。严格招待费管理，上级单位及兄弟单位来人确实需要招待的,经局长批准方可安排就餐,就餐时尽量减少陪餐人员。
六、严格自律，廉政建设卓有成效。
按照上级廉政建设和反腐败的要求，结合工作实际经常学习，警钟长鸣。2005年度内工程招标、材料、设备招标等项目较多，参与人员都能清正廉洁，不吃、拿、卡、要、报，受到施工单位及供货商的赞许。参与广场重点项目建设的同志，未曾休过星期天、节假日，不计报酬，无私奉献，廉洁从政，成绩显著。
后勤工作是机关各项工作的保障，内容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服务工作，对县直机关各部门各单位工作的正常开展具有重要意义。在本年度工作中，我们还存在一些缺点和不足，需在今后的工作中予以克服和改进。
一是办公楼内设施设备需强化管理，应尽快下发有关管理制度和规定。按照建设节约型机关的要求，使每位工作人员都能自觉节约、杜绝浪费。
二是后勤服务工作创新不够，工作标准要求不高。在以后的工作中，我们要不断更新观念，学习和借鉴外地、外单位的经验，特别是管理现代化办公楼的先进做法，努力为机关提供良好的办公环境。
三是后勤队伍的建设虽有所加强，但其素质仍需继续提高。我们将针对存在的各种问题和不足，精心调配人员，优化管理措施，加强学习培训，严格过程管理，使后勤保障工作再上新台阶。
四是进一步加强安全生产工作，修订完善各项安全生产监管制度和责任追究制度。做到责任明确，管理到位，不留死角，杜绝安全生产隐患。
